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人工智能会给我们带来新的工作吗

2019年10月17日 15:35来源:未知手机版

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14日至16日,全国政协调研组来到处于国内人工智能产业发展第一方阵的江苏,围绕 人工智能对劳动就业影响 进行调研。眼下人工智能对劳动就业影响有哪些?人工智能到底是 抢 走工作,还是创造了一些新工作?江苏相关职能部门负责人在调研座谈会上透露的信息,能给你一些答案。

No.1

制造业、服务业一线岗位更容易被机器 抢 走

江苏省教育厅曾就人工智能对大学生就业的影响做过调研,调研结果显示,目前人工智能大量替代的是程式化和重复性较高的一线事务性、生产性岗位。从行业看,制造业和服务业的一线岗位更容易被替代;从工作对象看,不与人沟通或少与人沟通岗位更容易被替代;从学历层次看,低学历更容易被替代。

这一点在以汽车制造为代表的先进制造业中表现尤为突出。上汽大众汽车有限公司南京分公司相关负责人介绍,由于公司对生产线进行持续的技术升级改造,以机器人为代表的智能技术在各个生产场景得以应用,人机工程效率以每年不低于5%的速率递增,极大解放了一线生产员工的工作压力,生产员工人数逐年减少,公司连续5年停招中、高职毕业生。今年该公司面向2020届高校毕业生提供约30个岗位需求,以技术类和管理类为主,要求本科以上学历,主要招聘研究生学历毕业生。

江苏省人力资源与社会保障厅对131户制造业企业开展 机器换人 专项调查,发现2014年以来,企业因使用机器人技术而新增岗位47家,占比达35.88%;因使用机器人产生减员的有39家,占比达29.77%。调查认为,随着自助银行、无人超市等新场景的产生,在人工智能广泛应用的银行、零售等行业,就业的结构性矛盾可能在短期内会有所加剧。比如,今年底前,江苏高速公路将全面取消收费站、推行ETC,原有5000多名收费员将面临转岗转业。

江苏省科技厅副厅长夏冰认为,由于 机器换人 带来的结构性失业短期内还将客观存在,这种影响不仅局限于制造业,也将延伸到服务业的相关领域。比如,无人驾驶技术带来安全性提升,将导致驾驶行业的消亡和传统车险业务员的失业;互联网理财和 机器顾问 出现,将导致传统 面对面 金融理财咨询业的萎缩和消亡,引起理财顾问的失业,等等。

No.2

人工智能研发、深度对人服务岗位需求增加

机器换人 ,并不是简单地产生替代效应。在江苏省委教育工委副书记苏春海看来,就像每一次技术革命给就业带来的影响一样,旧的工作被替代,新的工作就会诞生,人工智能正在渐进影响岗位供给的结构调整。它在替代旧岗位的同时,也促进研发人工智能和深度对人服务岗位需求增加。

以中国农业银行江苏省分行为例,由于 智能银行 和网上支付系统的广泛应用,大量柜员逐步转岗为市场营销人员,全省1500多个网点原有1万多个柜员,现在降到6000人。但与此同时,为深化客户服务和加大网上银行建设力度,江苏农行客户经理岗位和金融科技岗位需求大量增加,特别是金融科技岗。反映在校园招聘上,也是如此。该行今年面向2020届高校毕业生提供1200个本科以上学历的岗位需求,其中柜员岗位招聘逐年减少、客户经理(市场营销)和金融科技岗位需求增加。他们将面向计算机科学与技术、数学、统计学专业有专长的高校,引进从事各类业务系统的软件开发、数据分析、运营维护、安全管理等工作的应届毕业生。

江苏省工业和信息化厅副厅长胡学同提出,随着工业生产线自动化、智能化水平的持续提高,新的工作岗位更多属于智能及自动化技术人才需求。江苏省人社厅对131家制造企业的用人需求调查也证实了这一点。调查显示,有54户企业最需要机器人操作员,70户企业最需要机器人维护保养员,21户最需要机器人研发员。84%的企业招聘时会优先录用能熟练操作维护机器人的劳动者。江苏高速公路待分流的收费员中,相当一部分将通过再培训、再学习,转岗到ETC设备维护保养等新岗位。

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