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一个产品的从0到1的全流程(3)

2020年10月07日 12:33来源:未知手机版

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用户什么样的

一般很多公5司也会采用用户画像,对于目标用户群做一个详细的画像,好更加的了解他们,以便做出最准确的产品设计。一般小公司可能并不会做这些工作,我们也是简单做了些用户分析,对于用户的年龄段、用户平时喜好、场景、目标/动机等做些基本分析。

我们大致得出我们的目标用户群大概为:

年龄:18 ~ 32岁左右(较年轻,个性普遍张扬,渴望表达获得认同,尤其93后); 喜好:平时喜欢看书、运动、喜欢文艺范、清新的事物,对生活有一定的追求,经常逛知乎、豆瓣等网站,对新事物接受程度较高。 分布:学生比较多,二三线城市比重相较大些,平时闲暇时间比较充裕,有较多时间看书。 场景:看书的时候发现好的段落,拿起手机拍照,识别出文字,点击发布,简单便捷。 目标/动机:文字识别要精准、方便快捷,便于事后检索查找,最好能云同步,防止记录的笔记丢失;

详细的用户画像纬度要多一些,例如:家庭状况、收入、用户的个性等。由于一些条件限制,所以没有做的那么全,不过上面那些基本差不多能满足我们的需要了。当然我们在设计产品过程中也犯了一些错误,这些问题在事后上线运营过程中也逐渐暴露了出来。(文末有反思)

通过跟一些用户交流可以确定用户的问题及希望获取什么样的产品,但是有时我们并不能一味的、全盘接受用户反馈的内容,有些意见可能并不是大多数人所希望的,所以我们也要有些判断的能力,做出一些基本的判断,不能被用户牵着鼻子走,同时也要能准确的识别出用户表达内容后面的更深层次的东西。不要被表象所欺骗。

例如:我们在做这个产品的时候,当时因为参考了萝卜书摘这个App,他们的模板做的确实挺好看,我们当时在做用户调研的时候,因为是在他们的群里潜伏着,交流的用户很多也都是他们的用户,所以很多用户在跟我们交流时就跟我们说希望设计要好看,有模板可以选择。所以我们在产品设计的时候,被影响很大,虽然如此,我还是知道他们的那种形式是有比较多的弊端,在检索查找笔记的时候是很不方便的,所以这块我们是做了些调整。但仍然是到一些影响,结果在设计上及技术方案上花了比较多的时间。

其实,现在想来,用户真正需要的并不是多么好看的模板,最本质的需求还是记录笔记,在这个基础上再去考虑美观、模板的问题,怎样记录更方便,查找更便捷,安全性更高。模板是一部分人的需求但并不是很重要的。如果之后来调整的话,我肯定把模板这个给弱化,在专业度这方面花更多的时间,在这些完善了之后再去考虑如何做模板的问题。

产品需求确定及文档编写

在上面的工作基本都确定了之后,接下来就要开始设计产品,定义需求,写需求文档之类的了。其实我们一开始想的还是比较清楚的。切入点是书摘。然后以后再这个方向上进行扩展。所以,眼下最核心的功能就是记录书摘。使用OCR技术拍照识别书中的文字。

当我们在设计一个产品的时候,不可能一下就做的非常完美、完善,时间上不允许。互联网产品不像传统的实体产品,制作成本高,生产出的一个产品如果有问题没法想移动应用这样的产品再发一个新版本去修复问题。造成影响比较大。所需的功能也必须一次就要做好,所以时间周期长,使用者更换成本也高,所以卖出去一件产品就赚了一件钱,我们通常称其为“客户”,一锤子买卖。

但是互联网产品不一样,开始功能可能并不完善,甚至有些缺陷,但是核心功能一定是要保证的,使用者也不需什么太高成本花点流量就能获取了(这里指的是软件类产品),当主要的功能满足使用者的需求的时候,使用者可能就会一直使用,并期待逐步完善。当然使用者也有极低的成本去放弃它,并不会造成什么损失。所以互联网产品更加注重使用者的体验。我们称其为“用户”。用户是伴随着我们一起的,从产品的初期、中期到后期,用户使用时间越长对我们创造的价值就越高。

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