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百应科技荣获2020金融智能客服知识图谱代表厂商

2020年08月12日 23:54来源:未知手机版

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原标题:百应科技荣获2020金融智能客服知识图谱代表厂商 来源:经理人网

近日,中国领先的产业数字化研究与咨询机构“爱分析”正式发布了《2020·知识图谱厂商全景报告》。作为人工智能领域的代表性企业,百应科技入选了本次报告中的银行零售业务营销与风控、金融行业(银行/保险/证券等)智能客服、政务数字化等应用场景,基于知识图谱的行业应用与创新成果获得广泛认可。

据了解,报告基于对国内各行业甲方企业的调研,准确定义了23个知识图谱技术的应用场景,涵盖金融、政府与公共服务、医疗与医药、能源与工业、电信、零售等六大行业,同时遴选出在这些应用场景中具备成熟解决方案和落地能力的厂商。同期入选榜单的,还包括阿里云、百度、腾讯云、明略科技等行业标杆企业。

2020爱分析·知识图谱代表厂商(节选)

知识图谱是人工智能的基石,将不同知识之间进行关联形成网状知识结构,其本质是在构建行业或领域内的知识,将知识赋予给机器,在实际的业务环节中运用,从而产生更大的价值。

作为国内首批将人工智能、大数据技术商用化的企业,百应科技在金融、政务、教育、泛互联网等领域知识图谱应用方面处于业内领先地位。近年来,百应科技积累了国内领先的企业级知识图谱全栈技术和实践经验,将语音识别、NLP、ASR、机器学习、知识图谱等人工智能技术融入到业务应用场景,帮助各行业客户解放生产力,加速企业数智化转型进程。

以金融行业领域为例,百应科技围绕产品设计、市场营销、风险控制、客户服务、质量管理等方面,将人工智能技术渗透到金融价值链的每一个重要环节。

作为核心技术之一的知识图谱,已经在语音助手、对话机器人、智能客服、AI数字人等热门的人工智能应用场景中。具体来说,知识图谱在金融科技领域是语义理解和知识搜索的基础,能够为金融行业的风险评估、预测、反欺诈、精准营销、智能搜索等提供技术支撑。越来越多的金融机构及企业选择与百应合作,共同构建和完善业务知识图谱,打造企业数智化AI中台。

目前,百应科技已为全球42000+企业级客户提供服务,帮助企业构建“AI中台、数据中台、云通信”三大底层数智化能力,为行业客户带来更大价值。其中包括阿里巴巴、腾讯新闻等行业巨头,中国银行、中国农业银行、平安普惠、杭州银行、杭银消金、安信证券在内逾百家中大型金融机构,以及中国人民法院、杭州社保局、北京社保局在内的近百家政府机构。

百应科技在AI技术领域还拥有着顶级配置团队,由百应首席科学家刘会东主导,带领的美国AI实验室提供世界最前沿的AI理论和实践支撑。百应创始团队来自阿里、腾讯、Oracle等全球知名企业,拥有中美两地联合算法团队,掌握人工智能、大数据前沿核心技术。团队规模达到400余人,其中产品研发团队人数占比超70%,包括来自阿里、腾讯、百度的多名核心产品总监、人工智能科学家和技术骨干,拥有着丰富的项目实战经验。

在技术创新成果方面,百应科技在行业内率先提出AI中台体系,基于安全可靠可控原则,并实现核心技术全栈自研,完成超过30+个成熟的行业知识库沉淀,有效语料资源库达到数十亿级别规模。在知识产权积累方面,百应拥有超过近百项发明专利和软件著作权,并在Pattern Recognition, IEEE TCSVT, Image and Vision Computing等国际权威机器学习和人工智能期刊发表多篇论文。同时,百应通过了三大国际权威安全认证,提供银行级数据安全体系,全方位保障企业信息安全,并于2019年通过国家高新技术企业认定。

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