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“为什么一家企业10年换了8套ERP呢?”

2019年11月01日 22:17来源:未知手机版

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中国这几年风云变幻,发生了翻天覆地的变化。ERP市场也风风雨雨经历了几十年的发展与变化,从“蜂拥而上”到“上ERP等死”;又到“上ERP找死“;现在又开始数字化转型和智能升级。每次的风口都成为ERP市场争相炒作的热点,那现实状况又如何?针对此问题记者有幸采访到正航软件董事长赖光郎先生。正航软件做了近30年的管理软件,已服务过200万用户,是国内ERP行业领军企业之一。

赖光郎先生表示,从台湾到大陆两岸企业的信息化水平是很不同的,台湾企业用户对ERP认识和实施落地会比大陆的企业深入,但大陆企业对新的事物和变化的接受比台湾企业强很多。两边企业一边是成熟稳重,一边是阳光向上。两者之间各有优势,两者经验融合就十分完美。在近30年服务两岸客户中,我们努力把两者的优势结合,为两岸客户提供最好的产品与服务。近年大陆市场变化很快,企业也一直在追求变化和创新,大陆企业不屈的精神是很值得我敬佩,ERP不好就换。正航曾经接触过一家企业在选择正航产品之前已换过8次ERP,次数真是太惊人了。之后调查发现现在很多企业都处于这种困惑和更替中。

记者:很多人说“合适才是重要的“,从现状来看好像并非如此。企业选择一套满足于现状的软件又不能适应未来的变化,选择未来的需求实施又不能落地。企业又该如何破解呢?

赖光郎先生表示,中国在快速发展和成长的阶段,所有的企业都在快速适应这种变化。“量体裁衣”适合于成熟期市场和企业,现在市场是快速发展的市场,企业不能适应就要淘汰。ERP作为管理软件如果不能适应也只能换。因此,ERP也应该与时俱进,快速适应市场变化。

其一是“量”变。我记得在10多年前我有一个朋友的企业找我换软件。这家企业发展速度很快,短短几年营业额从1~2千万发展到上亿的规模,虽然业务模式改变不大对软件管理要求变化不大,但是开始3个人使用的软件发展到20多人在使用,当时整个软件已基本跑不动了,打一张订单需要5~10秒,打开有些报表需要20~30分钟,跑MRP需要半天的时间,严重影响他们的工作。当时,我意识到未来管理软件一定会面临大数据、大并发的风险,一味追求功能的全面而不考虑系统承受力的软件一定会被淘汰。

因此,当时我就下定决心要开发一个可以适应高并发、高数据量的平台化系统。近几年正航投入了近2亿资金自主研发了CAP开发平台,来保证企业发展的需要,能够承载企业数据量和并发量的增长。现在正航有一家客户是中国最大的运动服饰产品零售商及代理商,全国现在每天有40000多个员工在使用正航软件,数据库已接近1T,他们打开单据也只需要1~2秒的时间,实现了高并发高数据量的高效运作。近几年,我们又把这个强大的CAP平台应用在中小型企业的软件开发上,来适应中小企业的未来发展需要。

其二就是企业管理的变化。前几年企业更注重ERP如何协助企业快速接单的管理需求。现在企业希望ERP既能满足快速接单,同时需要对客户信用进行控制。企业订单接得再多,没有资金保障最终还是零。因此,企业管理从简单的额度控制提醒,到下单控制、生产控制、发货控制。如果客户超过信用额度,就不能下单或生产或发货。更精细管理的企业只做简单的额度控制是不行的,还需要做到按应收账款比率控制等。企业已对精细化管理要求越来越高,实际许多软件功能都比较死,一旦交付再想改几乎不太可能。即使有些传统软件可以开发,但成本很高,时间周期也长。当精细管理涉及到流程的调整和管理的控制变化,最后企业可能只能换软件来解决。正航为了适应企业管理的变化,可以为企业不同管理阶段提供软件解决方案,为客户提供不断升级的产品及方案,减少客户的重复投入。

其三是适应新技术发展带来的变化。有一次我参加一次行业会议,听到几个老板在抱怨花了大几十万上软件,现在要一张报表却都要好几天,这样软件有什么用?我听了触动很大,ERP不仅要实现流程落地管理,还要实现数据的分析。现在很多软件基本就是给中、基层员工在使用,老板感知并不强烈,因此,老板会感觉不值。许多软件报表分析主要通过打开一张一张报表,并且通过当下的运算来获得分析数据。如果有些报表是需要大数据运算才能获得的,就不能马上获得,系统一跑就可能把服务器跑挂,当下许多软件常见的方式就是利用晚上跑排程的方式实现。这种现状对于老板来讲一方面操作学习有困难,另一方面时效性大大不能满足需要。

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