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探迹《B2B销售人工智能应用白皮书》,为企业提供新思路和新范式!

2019年01月11日 16:41来源:未知手机版

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  如果盘点2018互联网行业热词的话,人工智能毫无疑问的入选。而销售作为一项实现企业生产成果的活动,是企业的核心业务。在销售上,人工智能的应用让销售人员有许多的期待。探迹科技作为国内领先的智能销售服务提供商,针对销售领域的 智能销售解决方案 ,试图将人工智能技术应用到线索挖掘、商机触达、客户管理和成单分析全流程,解决销售行业存在的痛点问题,为销售工作带来革命。
   探迹为何会率先从智能销售市场发力?
   首先,国内市场规模足够大。有机构调查数据显示,中国整个智能销售市场规模超过千亿。尽管目前国内销售模式仍以传统的电销和陌拜为主,但是智能销售应用的发展速度迅速。
   在探迹企业数据研究院发布的《2019中国B2B销售人工智能应用白皮书》调查显示,虽仅有63%的受访销售表示在销售过程中使用人工智能,但超过65%的受访销售认为使用人工智能能帮助他们达成销售目标。这意味着,销售人员对于人工智能的认可,智能销售的市场空间增长潜力巨大,而这无疑是探迹进军智能销售领域的重要原因。
   其次,智能销售市场长期以来缺乏领导者和创新者。
 
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   我们看到,在探迹智能销售云平台上线之前,多数精准销售平台为客户提供C端用户的销售方案, 2B企业提供销售预测的模式尚属于早期。而这显然给了探迹机会,作为阿里巴巴战略投资企业,探迹无论是在技术方面,还是在资本实力方面,抑或人工智能团队等方面都具有强大的实力,基于率先在智能销售领域积累的数据和技术,是其有充足的底气来完成对这一领域的收割。
   还有,目前国内企业面临的诸多销售难题亟待解决,缺少真正智能的销售解决方案,这也坚定了探迹发力智能销售领域的一个重要原因。根据《2019中国B2B销售人工智能应用白皮书》调查显示,70%的受访者不信任他们现有的数据,他们认为手上的数据并不能帮助他们完成销售目标。大部分企业只是简单地把大量的名字列出来,销售人员需要花费更多的时间跟精力去补全数据、辨别线索和触达客户。这将两个严重后果:第一,销售人员无法立刻辨别线索质量高低,获客周期拉长;第二,他们无法归纳出一套系统化的知识体系,后续跟进缺乏数据指导,缺乏销售优化方向。这导致传统的2B企业销售人员依靠人工经验进行销售,通常销售人员拨打100个电话仅有少数客户预约,用户意向率很低,相应转化率也就降低了。而企业选择智能销售的一个重要原因是希望能够解决重复性问题,以便达到节省人力成本的目的。
 
     实际上,探迹早就看到了在B2B销售的问题和机会,早在2017年,探迹推出探迹线索(洞客)产品从海量企业中发现大量精准、有价值的销售线索,并实现对线索的快速触达,完成销售线索从获取、跟进、转化到留存的全生命周期管理;并在2018年推出 探迹语音机器人 ,通过智能呼出过滤90%无意向客户,让销售回归销售沟通,为企业解决销售人力成本问题。探迹更进一步推出了适用中大型企业销售的 智能解决方案 ,如市场规模预测、精准客户建模、商机推荐等,帮助企业实现业务目标:通过多维度的数据分析和预测模型,了解目标行业的全量市场规模、客户地图聚集分布、持续输出高质量的商机,帮助企业获取以前很难得到的 战略洞察 和 需求洞察 。
   发力智能销售市场,探迹到底有何依仗?
   另一方面,前面提到的诸如智能销售市场空间潜力巨大、缺乏领导者和创新者,以及销售问题难解等问题都是探迹率先从智能销售发力的重要原因。那么,摆在探迹面前的另一个问题是如何拿下这块市场,而探迹又究竟有哪些依仗进军智能销售市场呢?

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