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刘军调整联想中国区组织架构,手机、SIOT业务是未来发展重点

2019年01月10日 16:27来源:未知手机版

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1月8日,联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军发内部信,宣布调整联想中国区组织架构。本次调整新设大客户事业部、中小企业事业部和消费事业部,聚焦三大客户群 大客户、中小企业客户和消费客户。

相比上一次的组织调整,本次联想中国区调整更为细致,职能划分也更为明确。

联想中国区调整基本到位

自2017年5月接受杨元庆邀请重返联想、并主掌中国区后,刘军主导的联想中国区变革就从未停止。从提出 新创业文化 激发团队斗志,到提出 智慧联想、服务中国 战略,从建立了联想中国区赋能中心、新零售天禧传奇科技有限公司,从组织架构调整到提出 直接To C ,刘军一直在行动。

玺哥在《联想成立智能设备集团,变阵提速,全力进军智能物联网》一文中曾经说,联想2018年5月8日的组织调整,是为了进一步提升联想的战斗力。是为了 让我们能够充分利用从单一业务向多元业务转型过程中一直在建设的共享平台,加速技术融合(特别是计算技术和通信技术),让我们的各类设备变得更加智能和无缝协同 。 是为了建设共享平台,打破业务边界,加速技术融合,提升联想战斗力!

新的组织架构中,联想将客户群分为大客户、中小企业客户及消费客户。大客户事业部由副总裁刘征领导,这个事业部将会比以往更重视大客户业务。商用服务业务团队将虚线汇报给刘征。原Think业务、扬天业务和惠商业务合并到了新的SMB中小企业事业部中,由副总裁赵弘负责。副总裁张华领导的消费事业部,则整合了中国区手机产品的全部营销、推广和销售工作。

值得注意的是,手机相关的产品研发、规划、运作和云服务,依然由常程的手机事业部领导。同时,新成立的三大事业部,都把 Device+ 和 SIoT 业务放在了核心位置上。显然手机和SIoT业务,在联想全面向客户中心方向转型的过程中,将成为业务的重点。

对比上一轮的组织架构调整在大框架上的业务合并、整合,这一轮的调整具体到业务负责人,显得更为细致,明确。

玺哥认为,1月8日的调整,除了进一步提升联想战斗力外,也进一步明确了各业务负责人的智能划分,未来目标。经过这一轮的调整后,联想组织变革即将进入稳定期。

新组织架构调整核心: 以客户为中心

刘军在此次内部信中反复强调,从组织架构的调整开始,今后联想一切业务运营都会全面向 以客户为中心 转型。实际上,这也是联想和刘军一贯以来的坚持。早在2017年的联想全球誓师大会北京站上,CEO杨元庆就阐述了联想 三波战略 的价值和意义,并指出 以客户导向为中心 是联想未来的方向。刘军回归联想后,执行这个转型战略的重任就被放在了他的肩上。

联想的这个转型决策,来自于企业对市场环境的总体判断。刘军在内部信中说 2019年,随着市场经济环境变化,各种SloT技术、产品、服务和解决方案层出不穷,跨界厂商不断扩展生态链产品和服务。更贴近客户、更快速洞察需求变化、快速顺应客户旅程变迁,将成为制胜的关键。为此,刘军主导下的架构调整将目标直指 以客户为中心建立组织及运作模式 ,并力图通过一系列变革,实现直达客户、并建立密切联系。

新成立的大客户事业部,就肩负着为大客户提供更加整合的产品、服务和解决方案的重任。刘军期望这个新架构能通过更好、更专注的服务,在巩固既有的TOP3000客户群同时,积极开拓增量市场。

新的中小企业事业部,则在整合了原Think业务、扬天业务和惠商业务的基础上,能够更加密切协同地关注中小企业客户并为之服务。该事业部将紧贴SMB及T2客户需求和客户旅程,高效、灵活地提供基于 客户洞察下的产品和服务, 智慧赋能,陪伴成长 。

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