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人工智能和隐私热议 了解AI透明性的利弊

2020年07月27日 17:31来源:未知手机版

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人工智能和隐私热议 了解AI透明性的利弊 2020-07-27 13:48:08 喵喵宠物达人

文 | AI国际站 唐恩

编 | 艾娃

本文由AI国际站 原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载,违者必究

随着AI在更多行业中被越来越多地采用,其用户试图在有效保护其实用性的同时实现保护用户隐私的微妙平衡。AI的常见最佳实践是对AI的使用以及如何达到特定结果保持透明。但是,这种透明度有好有坏的一面。这是您应该了解的AI透明性的利弊,以及实现这一困难平衡的可能解决方案。

>好处

人工智能可提高效率,利用创新并简化流程。透明地了解其工作原理和计算结果的方式可以带来一些社会和商业优势,包括:

司法公正

在过去的几年中,人工智能的使用数量持续增长。人工智能甚至已经扩展到司法系统中,从做交通票到考虑比陪审团更公平,人工智能都可以做。

当公司对使用AI透明时,它们可以增加用户诉诸司法的机会。人们可以看到AI如何收集关键信息并达到特定结果。与不使用AI的情况相比,他们可以获得的技术和信息更多。

避免歧视

AI的原始缺点之一是当AI被用来检测模式并根据其收集的数据对用户做出假设时,可能会产生歧视性结果。

然而,人工智能今天变得更加复杂,甚至被用来检测歧视。AI可以确保包括所有用户的信息或听到他们的声音。在这方面,人工智能可以成为一个很好的均衡器。

>灌输的信任

当AI用户预先了解他们对AI的使用并向其客户群说明这种用法时,他们更有可能灌输信任感。人们需要知道公司如何达到特定的结果,而透明可以帮助弥合企业与其客户之间的鸿沟。

客户愿意拥抱AI。在Salesforce的“关联消费者状况”中接受调查的消费者中,有62%的人表示他们对AI持开放态度,以改善他们的体验,并且企业愿意满足这一需求。

埃森哲(Accenture)最近的一项调查显示,有72%的高管表示,他们希望通过透明地使用AI来获得客户对产品或服务的信任和信心。能够透明地使用AI以及为保护用户数据而采取的安全措施的公司可能会从这种提高的透明度中受益。

更明智的决策

当人们知道自己正在与AI系统进行交互而不是被骗去认为它是人类时,他们通常可以适应自己的行为以获取所需的信息。

例如,人们可能在聊天框中使用关键字而不是完整的句子。用户可能会对这些系统的优点和局限性有更好的了解,并做出有意识的决定与AI系统进行交互。

>缺点

尽管透明度可以带来上述一些积极成果,但它也有一些缺点,包括以下方面:

缺少隐私

反对AI及其透明性的一个重要论据是可能缺乏隐私。AI通常会收集大数据,并使用独特的算法为该数据分配一个值。但是,为了获得结果,人工智能通常会跟踪每项在线活动(您可以免费获得背景调查),人工智能会跟踪,搜索和使用企业网站。其中一些信息也可能出售给第三方。

此外,人工智能通常用于跟踪人们的在线行为,从中人们可以辨别有关一个人的关键信息,包括他或她:

种族

政治信仰

宗教信仰

性别

性倾向

健康状况

即使人们选择不向任何人在线提供此敏感信息,由于AI功能,他们仍然可能会遭受信息的丢失。此外,AI可能会跟踪公开可用的信息。但是,当没有人检查此信息的准确性时,一个人的信息可能会与另一个人的信息混淆。

破解说明

当公司发布其对AI的解释时,黑客可能会使用此信息来操纵系统。例如,黑客可能能够对代码或输入进行微小的更改以实现不准确的结果。

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