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开源简史:从社区到商业化(5)

2019年10月19日 17:53来源:未知手机版

贵州大学选课系统,杭州商学院教务网,埃弗拉

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云与竞争优势 

一旦开源业务达到一定成熟度,就会出现公有云的威胁和关于许可(licensing)的问题。许可是一个备受争议的话题,虽然这很重要,但我看到一些公司在早期花太多时间讨论许可问题。

我还认为,我们可能高估了公有云供应商的威胁。虽然这些供应商可能托管开源项目,但迄今为止,就我所知没有一家开源公司完全被云提供商取代。

对于一个开源公司来说,更重要的问题是:如果代码不是公司的竞争优势,什么才是?

答案可以追溯至开源之所以如此强大的原因:社区,以及你如何看待开发。独立的开源公司有三大竞争优势:

1. 企业客户不希望出现供应商锁定。

2. 企业客户想从编写代码的人那里直接购买产品。

3. 大公司的专业度不及独立开源公司。

我认为,上述三个条件结合起来,就会形成一个真正具有竞争力的增值条件,这也是为什么我们还没有看到大型云完全取代独立开源公司的情况。

现在,我们已经讨论过了三个支柱,接下来看如何围绕它们构建一个组织。

对于一个开源公司来说,更重要的问题是:如果代码不是公司的竞争优势,什么才是?社区。

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进入市场:位于漏斗顶层的开源

开源社区是一个由开发人员驱动的,位于漏斗顶层的活动。成立公司就是将这个位于漏斗顶层的开源与一个强大的、价值驱动的商业产品连接起来。

漏斗的概念并不新鲜,但对于开源公司来说,其运作机制确实有所不同。我将在这一部分介绍如何在漏斗的不同阶段将开源工作融入和组织到商业工作中,以及如何使每个阶段与其他阶段协调工作。

开源的市场进入策略漏斗分为四个阶段和关键的组织功能。

-开发人员的社区管理可以增进人们对开源产品的认识和兴趣。

-有效的产品管理为免费开源产品带来了用户基础。

-潜在客户的开发和商务拓展能够评估这些用户的意向,以识别潜在企业客户的价值和销售机会。

-自助服务(自下而上)和销售服务(自上而下)为企业客户扩大付费产品或服务的价值

让我们更详细地看一下每个阶段和功能。

第一阶段:认识和兴趣——开发者社区管理

用户注册量和下载量能够衡量产品的口碑,而与开发人员合作以提高产品口碑,对漏斗后阶段的成功至关重要。在公司成立初期,创始人往往是第一批“传道者”。

公司不断发展,拥有这样一支由开发人员组成的专门团队是非常重要的:他们既要有技术专长,又要有优秀的沟通技巧。虽然这种人才十分罕见,但他们通常很容易被发现。

一旦找到了这样的人才,就雇佣他们为开发人员,让他们参加会议、进入社交媒体,与开发人员社区接触,并向他们解释项目的重要性和价值。

同时,你需要使销售工作和开发人员传递的信息保持一致,你不会想让你的社区经理去“推销”。他们应该致力于使人们对产品产生兴趣,并增进人们对产品的了解,任何对销售的强调很可能会损害他们在社区内的信誉。

建立公司时,你还需要决定它是否与开源项目共享相同的名称和品牌。两个选择都能给公司带来成功,且各有利弊。

单独的名称,如大数据商业化公司Databricks和其旗下产品Spark,这种做法预防可能出现的品牌淡化,并为后续商业化许可提供了灵活性,而同名往往为公司提供更多来自开源软件项目的推动力,但如果开源社区认为自己被企业利用来谋取利润,则可能导致开源社区的疏远。

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