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如何破除“不上ERP等死, 上了ERP找死”的魔咒?

2020年08月19日 18:33来源:未知手机版

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[摘要]1、 上ERP是找死? IT行业有个大佬曾经说过 不上ERP等死,上ERP找死 ,这里的ERP指各式各样的数字管理系统。很多人都知道上ERP有很多好处?企 1、 上ERP是找死?

IT行业有个大佬曾经说过 不上ERP等死,上ERP找死 ,这里的ERP指各式各样的数字管理系统。很多人都知道上ERP有很多好处?企业想要提升管理,常常需要推进数字化,特别是如今企业竞争早已进入白热化阶段,能不能善用数字革命浪潮带来的科技成果,能够决定企业的生死。那是不是企业以一往无前的魄力推进数字化就行了呢?并不是这么容易,因为 上ERP找死 。企业数字化常常会遭遇各种问题,数字化项目成功率非常低,就算仰望星空时觉得数字化转型是如此重要,然而真正操作就让人非常困扰,甚至忍不住喷出一口老血。

l 企业与个人都必须改变工作方式工作习惯,削足适履。

一款软件如果需要人们改变自己的工作方式来适应,往往使用起来就不太方便。毕竟每个公司业务模式、管理风格都不可能完全相同,彻底的标准化消灭个性,也就消灭了企业的独特竞争力。所以很多人都懂得一个道理,只有管理系统可以适应企业的独特需求,才会有生命力。

下面以耐克公司的例子做个例子,他们采用了i2g公司的ERP产品i2-powered,但是使用体验并不愉快,这其中有个经典的例子,就是结束订单的环境,耐克公司的操作人员不得不将订单解决两次,一次是通过新上线的管理系统,另一次是旧的订单管理系统。当耐克公司向i2公司反应时,i2公司的顾问并不觉得i2-powered产品与实施服务有什么问题,他们认为关键是耐克公司应该尽量减少按照自己的需求去定制系统行为,最好采用鞋类和服装业务的最佳做法,并认为只有这样才能减少定制活动给项目带来的风险与实施难度。看完耐克的例子让我深有感触,难道企业有个性化管理需求需要满足,是企业的错吗?是否所有的企业都应牺牲自己独特性,采用统一的业务模式,统一的管理风格才能完成数字化转型呢?

l 数字转型成本高昂,定制成本高,修改成本高。

企业若要实现数字化转型,常常需要承担高昂的费用,并且这个投入绝非一次需要,因为企业的需求总是需要随着外部市场的变化而不断修改。按照这个领域的权威高德纳公司做出的统计,后面为了让一个系统变得好用所需要花费的成本,是初次上线成本的5~6倍。例如2019年发生过露华浓集体诉讼事件,就是由于ERP二次开发成本过高间接造成的。当时露华浓(Revlon)作为知名的美容产品,选择了某世界最顶尖的ERP厂商,然而随着ERP项目的推进露华浓需求的不断变更,ERP厂商的报价也越来越高昂,最后不堪重负的露华浓决定暂缓项目,直接导致了项目进度延误,进而引起 6400万美元 的产品未能及时交付,引起了集体诉讼。

企业业务调整原本十分正常,然而传统开发方式一旦需要根据需求调整系统,就需要大量的费用。系统为了跟上业务需求调整就需要 改改改 ,而改的过程需要 钱钱钱 。

l 传统数字化转型项目需要稀缺的开发人才

企业采用传统方式实现数字化转型,需要稀缺的开发人才,需要人们撸起袖就能敲代码,最好还要能为企业服务多年,精通企业各种业务流程,并具备一定的管理学知识,知道如何将管理思想落实为管理应用。然而,稍微有点常识的人都知道,非IT企业培养程序员比较困难,特别是这种懂公司业务,又懂管理的人才可遇而不可求。如管理大师德鲁克的所见,一个职位如果只有极少的人才能够胜任,对于企业而言就有很大风险。

比如澳大利亚,一家知名的百货连锁店伍尔沃斯公司就遇到了类似的问题。这家被当地人亲昵的称为 毛茸茸 的连锁店,因为SAP项目大伤元气。公司原本极为幸运的具备一些的既懂业务懂管理、又懂技术能开发的专业人才,然而因为某些薪酬待遇方面的原因某些关键技术人才突然选择离职,导致公司ERP项目中大量需求被迫搁置。经理们期待已久的,单个商店自动生成盈亏报告功能变得遥遥无期。公司负责人克劳斯表示: 当公司中缺乏既懂技术又懂管理的开发人才时数字化项目很难取得成功 。

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