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科技为基础、信用为核心 家服e助力家政行业信用体系建设

2019年08月13日 23:36来源:未知手机版

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“提质扩容”、“信用体系建设”一直是家政行业建设的“主旋律”。家政行业是新兴朝阳产业,年增长率超过20%,目前从业人员已经超过3000万,已然成为推动中国经济发展的新动能。

但是作为传统服务业,家政行业门槛地,从业人员流动性强,时有乱象发生,也造成了一些不良的社会影响。为了有效的解决当前家政行业存在的痛点和难点,提升家政行业的信用和信息化水平,各级政府等相关部门也是出台了具体的意见和准则。

家政信用体系建设是长期性、系统性工程

商务部、财政部联和发文做相关事项通知

信用体系建设是一项长期性、系统性的工程,需要各方的努力和支持。8月10日,商务部、财政部结合《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要(2014-2020)的通知》、《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》和《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》等文件要求,决定就支持家政服务业信用体系建设有关工作,做出相关事项通知。

通知强调了三项工作任务:一,建立家政企业和家政服务员信用记录。

依托商务部业务系统统一平台,率先为所管理或服务的家政服务员建立信用记录二,开展家政服务业信用体系的推广应用。建立健全信用记录,参与信用体系建设,探索建立家政服务领域信用“红名单”和“黑名单”,实施守信激励和失信惩戒。三,逐步建立完善以信用监管为基础的新型行业管理体系。加强行业法规标准建设、人才技能培训、从业人员合法权益保障和行业统计,加强监管,营造诚实守信的行业发展环境。

通知还要求各级主管部门要,加强组织领导,强化监督管理,做好政务公开,及时报送材料。

商务部从具体执行层面做出了相关决定,为家政行业信用体系建设提供了具体的参考。其中,建立家政企业和服务人员信用记录,建立“红黑名单”,实施守信激励和失信惩戒,这一举措离势必离不开互联网信用平台。

“家服e”走在行业前列

助力家政行业诚信化生态圈建设

据悉,由斑马电商云所研发的“家服e”家政信用平台,已成为国家试点推广项目,多个城市已正式上线,该信用平台旨在构建家政行业的信用生态圈。“家服e”信用平台包含手机APP、pc端、小程序等8个不同端口,通过这些端口将打通与公安、银行及政府部门信用平台的对接,做到信息的高效互通。

“家服e”家政信用平台将会建立家政企业和家政服务人员的信用档案,建立“红黑榜”和奖励惩戒机制。经过“家服e”信用平台认证后,企业将实现“一企一证一码”持证经营,家政服务人员将实现“一人一卡一码”持证上岗,消费者可以在选择家政企业和家政服务时,查询到服务人员的信息、从业经历、从业经验及信用分数等。不仅如此,在“家服e”信用平台上,消费者还可以直接对家政企业和服务人员进行点评,这些点评将会影响到企业和服务人员的诚信分数及排名,激励企业诚信经营,阿姨诚信服务,构建诚信家政生态圈。

“家服e”以信用为核心

推动信用体系建设规范化、制度化和规模化

“家服e”之所以可以成为国家试点推广的项目,成为构建家政行业信用体系建设的“领跑者”是由于“家服e”信用平台是基于消费者、家政企业、家政服务师三者的互通路径所做的开放创新,它建立了一个家政行业的整体信用生态系统。

“家服e”是以大数据为基础,以信用为核心,围绕家政服务领域信用建设而开发的综合信用管理和应用系统。为政府用户提供行业数据统计分析、红黑名单管理、联合奖惩功能的监管服务;为企业用户提供信用查询、阿姨管理、诚信评价、营销推广等功能应用;为家政服务人员提供从业认证、信用查询、体检等功能服务应用;为消费者提供下单、查询、点评等功能应用,让守信者受益、失信者受限,推动家政行业信用体系建设的规范化、制度化和规模化。

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