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[发行]泰康资产管理有限责任公司:泰康产业升级混合:招募说明书(64)

2019年04月08日 15:16来源:未知手机版

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用由败诉方承担。

争议处理期间,双方当事人应恪守基金管理人和基金托管人职责,各自继续
忠实、勤勉、尽责地履行《基金合同》和本托管协议规定的义务,维护基金份额
持有人的合法权益。

本协议受中国法律(为基金合同之目的,不含港澳台地区法律)管辖。


二十、对基金份额持有人的服务
基金管理人承诺为基金份额持有人提供一系列的服务,并将根据基金份额持
有人的需要和市场的变化,增加或变更服务项目。主要服务内容如下:
(一)账单服务
1
、基金管理人的网站、热线电话提供账户自助查询服务。

2
、基金管理人提供纸质、电子邮件、短信对账单等服务,基金份额持有人
可通过拨打客户服务电话
4001895522
(免长途话费)、
010
-
52160966
,也可通过
基金管理人网站
订制
账单服务。

3
、提示:由于基金份额持有人提供的邮寄地址、手机号码、电子邮箱不详
或因邮局投递差错、通讯故障、延误等原因,造成对账单无法按时准确送达,请
及时到原基金销售网点或致电基金管理人客服中心办理相关信息变更。如需补发
对账单,敬请拨打客服热线电话。

(二)手机短信服务
基金管理人向


短信的基金份额持有人提供短信服务,包括:基金份额净
值、交易确认、对账单等内容。基金份额持有人可通过拨打客户服务电话
4001895522
(免长途话费)、
010
-
52160966
,也可通过基金管理人网站
订制
短信
服务。

(三)在线服务
通过基金管理人网站(
www.tkfunds.com.cn
),基金份额持有人还可获得如下
服务:
1
、查询服务
基金份额持有人均可通过基金管理人网站实现基金交易查询、账户信息查询
和基金信息查询。

2
、信息资讯服务
投资者可以利用基金管理人网站获取基金和基金管理人的各类信息,包括基
金的
法律文件、业绩报告及基金管理人最新动态等资料。

(四)电子化交易服务
基金份额持有人可以通过
基金管理人
电子自助交易系统(
7*24
小时服务)

办理基金交易业务,包括:基金认购、申购、赎回、定期定额投资、转换、撤单、
分红方式变更及查询等业务。电子化交易方式包含:
1、网上交易
个人投资者可以使用多家银行的银行卡通过网上交易系统自助办理基金交
易业务。网址:
https://trade.tkfunds.com.cn/


2、泰康保手机客
户端交易
操作简单、应用灵活,投资者可随时随地通过手机客户端办理业务。下载方
式:投资者可以通过在
基金管理人
官网下载,也可以通过
App Store

91
助手、
安卓网等应用市场搜索下载。

3
、“泰康资产微基金”微信公众号
个人投资者通过“泰康资产微基金”微信公众号绑定基金账号后,可以使用
多家银行的银行卡自助办理基金交易业务。微信号:
tkfunds


(五)咨询服务
1
、呼叫中心
投资者或基金份额持有人如果想了解申购与赎回的交易情况、基金账户余额、
基金产品与服务等信息,可拨打基金管理人全国统一客服电话:
40018
95522
(免
长途话费)、
010
-
52160966
,传真:
010
-
57697399


2
、在线客服
投资者或基金份额持有人可在基金管理人网站点击“在线客服”,
根据提示
操作输入要咨询问题的关键词,便可自助进行相关问题的搜索及解答;或可点击

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