位置:编程技术网 > 人工智能 > 正文 >

数据驱动研发 宝马公布三大数字化战略

2020年10月17日 12:28来源:未知手机版

马云 福字,法国国旗色值,斗志之歌

中国经济新闻网 2020-10-13 13:25:14

早在2016年宝马集团提出 数字化就是未来 时,彼时还很少人能意识到,这个判断和行动可以被视为传统汽车工业突破危机、寻求新生的重要样本。四年后,宝马数字化战略有了更清晰的定义和举措,其实施进程和结果将在很大程度上证实,那些在上个一百年成长起来的汽车巨人,能否继续焕发活力。

10月12日,宝马在线上举行 2020宝马中国数字化体验媒体沟通会 ,详细介绍了宝马在中国 以客户为中心 、 用数据赋能 和 打造适应数字化进程的组织 的数字化战略。

宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐表示: 数字化早已渗透到宝马的研发、制造、车机端数字化体验以及包含无数接触点的客户旅程之中,其核心是利用数字化技术和创新成果为客户创造价值。我们的目标是创造车内车外一体化、线上线下一体化、端对端的高档品牌体验。当下,宝马在中国正在数字化的道路上快步迈进。

大规模车辆远程软件升级让汽车 保鲜

2012年,宝马就开始在中国市场引入 互联驾驶 功能和服务。在OTA远程软件升级方面,目前有1400万辆宝马汽车已经实现联网,2018年以后的所有新车型都具备OTA能力。

从今年4月开始,宝马陆续向全球超过50万辆配备第七代BMWiDrive智能人机交互系统的车辆推送OTA升级,是迄今为止欧洲汽车制造商中规模最大的远程软件升级,其中在中国市场涉及20多万辆,包括全新宝马8系和宝马3系在内的多个车型系列。

『宝马3系』

宝马远程升级包括三大方面:一是软件升级,提升用车安全。二是新功能上线,例如:百度CarLife等第三方数字化服务,进一步丰富客户可享受的车内数字生态,提升用户在车内的体验。三是车辆已有功能优化,如泊车辅助系统,升级后,车辆可以实现平行于车道或是垂直于车道的停车动作。

当新的软件版本推出的时候,客户可以在宝马车内或者手机App收到有可用更新的通知。随后通过手机或者车辆4G网络下载升级包,无论任何地点,只需在停车时选择升级,车辆就会自行完成升级安装。宝马远程软件升级仅需20分钟,低于当前大部分厂商的升级时间。升级内容涉及数字化服务、驾驶辅助、电气、底盘和动力系统等模块,更具技术先进性。

除远程软件升级外,宝马在今年推出一系列车机端最新的数字化科技:从BMW智能个人助理、全新一代BMW数字钥匙,到车载短视频及腾讯小场景,宝马针对客户在各种场景中的诉求与痛点提出解决方案,为驾乘者在旅途中提供更加愉悦、便捷、安全的数字体验。与此同时,宝马不断增加数字化功能的配置水平,2020年9月起,宝马互联音乐标配到搭载第七代BMWiDrive7.0人机交互系统宝马车型上,百度CarLife及AppleCarPlay数字投屏功能也将标配到绝大部分宝马车型上。

在数据层面实现 人车合一 ,拓展多渠道体验

2019年,宝马在中国成立了领悦数字信息公司,是第一个在中国单独设立数字信息技术的跨国车企,成立一年多来已拥有100多名员工。为宝马集团在中国业务的数字化和持续增长不断创造价值。

在车企传统的业务线中,客户接触品牌的各个环节 经销商展厅、售后、二手车、汽车金融等都是一个个孤岛,相互之间联系不够密切,而且对用户来说触点过多,导致沟通起来庞杂繁复。领悦的目标是打通用户线上线下的体验,今年上线了客户数据平台(CDP),给每位客户提供一个由10位数字和字母的组成 身份证 代码,从而实现了在数据层面上的 人车合一 。类似于AppleID,能够记录宝马消费者用车的每个环节和需求,并实现宝马各个业务线的端到端对接。

宝马集团在中国拥有超过470万汽车保有量和千万品牌粉丝。通过数据分析,宝马各个业务运营部门将能够更加理解客户需求,让宝马的服务更加个性化和智能化,而这正是豪华体验的重要组成部分。比如,通过兴趣人群的准确圈选精准推送客户需要的信息;在常规服务节点,比如机油更换等,提供提醒、预约服务;在紧急救援等特殊情况下与客户保持及时沟通,实时显示救援车进展等等。未来,数据驱动的个性化增值服务将具有无限可能。

本文地址:http://www.reviewcode.cn/rengongzhinen/177586.html 转载请注明出处!

今日热点资讯