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碧桂园服务:持续在AI+发力 争做物业“智能化”领跑者

2019年10月21日 13:32来源:未知手机版

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10月15-17日,在深圳举办的 2019中国国际物业管理产业博览会 (以下简称:2019物业博览会)现场,碧桂园服务打出了特色服务新招牌 共享AI 定义社区未来 。

用AI赋能管理 让科技改变物业

大众印象中的物业管理,还停留在水电气管道报事报修、门禁管理、社区安保和环境管理等传统业务中。事实上,走在行业前沿的头部企业,早已竞速在AI(人工智能)和5G赋能下的 AI智慧社区 建设中。

10月15日下午,在深圳 2019物业博览会 现场,万科物业、绿城服务、碧桂园服务、龙湖物业等业内大咖都打出了各自的 智能化升级 金字招牌,争夺客商和参观者驻足。

其中,以白色搭配天蓝色衬底镶刻着 共享AI 定义社区未来 主题标语的碧桂园服务展台挤满了围观的人。据悉,以物业管理服务作为主营业务的碧桂园服务,已于去年成功在香港主板独立上市,新工商全名叫 碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司 。

作为国内领先的综合服务商,碧桂园服务目前已拥有5.84亿平米合同面积、3000+物业项目以及服务230万户业主,在上半年刚发布的 2019中国社区服务商TOP100 榜中稳居综合实力第一,被称为是国内业务辐射最广的物业服务企业。

碧桂园服务执行董事、总经理李长江向记者表示,通过近五年持续发力技术研发,碧桂园服务正全速冲刺于社区服务 行业AI+应用的领跑者 ,并已成功构建一套软硬一体化智能服务系统 AI全栈解决方案。

全栈 是什么概念?这是一个技术功能术语词,它包括芯片、芯片使能、训练和推理框架和应用使能在内的全堆栈方案。李长江介绍,碧桂园服务的推出的 AI全栈解决方案 ,包含云、边、端三个结构的一系列平台和产品,可实现将云端的数据和决策通过边缘服务器与社区场景融合,从而让智能化真正在社区的物业管理中落地。

该系统能解决行业软、硬件设备 各自为战 的痛点,并能覆盖到社区的五大应用场景。比如通行场景的刷脸开门、无感车行和访客管理;安防场景的警戒、周界异常预警和摄像头自动巡查;服务场景的一键报事报修、便捷收费和客户关怀;设备场景的设备一键体检、智能灯控和电梯运行以及管理场景的运营数据和项目数据等。

独乐不如众乐。作为行业头部企业,李长江向记者表示,碧桂园服务希望自己既是科技发展的受益者,也是行业智能化升级的推动者。对此,碧桂园服务首席信息官袁鸿凯也作了详细介绍, 这次我们参展的主题是 共享AI,定义未来社区 ,就是想让整个行业与我们共享AI服务,我们能为行业同仁提供低成本可扩展的智能社区方案,使整个行业可以分享我们的能力,从而提升全行业AI的应用能力。 袁鸿凯告诉记者,通过社区广泛的AI应用,可提升行业的管理效率并降低管理成本;此外,还能提升业主的满意度 。

持续在AI上发力 未来与5G 共舞

在借助科技手段不断挖掘和延展物业服务的附加值和边际效益上,碧桂园服务敢于勇往直前。

不惧失败,敢于试错就无错。 李长江告诉记者,大企业要有情怀,要将眼光看长线,即使大规模投入短期内没有产生收益,但只要业主满意又获得政府支持,即使要走不少弯路也会勇往直前。

随着5G商用进程的不断深化,中国物业管理行业或将迎来 智能化 的最佳窗口期。业内普遍认为,5G是万物互联的基础,AI则是实现万物智能的工具。5G与人工智能、大数据、云计算的深度融合,将为中国物业管理带来更加丰富的应用场景以及生产力的提升和生产成本的降低。

5G的特点是高带宽、低时延、高可靠,商用落地后有助于让云端人工智能在社区内完整使用,这是我们的业务场景。此外,社区机器人的应用也是在5G的场景下应用,有了社区边缘端的人工智能和高性能运算后,才能把社区使用机器人的成本降下来。 袁鸿凯告诉《中国企业报》记者,自2018年开始,碧桂园服务就已跟联通达成5G合作,双方携手于2019年在碧桂园投建了第一个5G小区,这是华南片区唯一一个基于社区场景 边缘云 的应用。

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