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向日葵助力紫燕食品,实现内网连锁系统远程运维

2019年09月15日 11:26来源:未知手机版

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行业背景


近年来,中国的连锁零售行业发展飞快,迅速崛起一批大型连锁业态。随着互联网的不断进步,连锁零售企业已经步入IT信息化快速发展的重要阶段,进入了行业的发展高潮,分支机构多、设备多是连锁零售企业的特征,上海紫燕食品有限公司就是连锁零售企业中的代表。


紫燕食品是一家全国性的熟食连锁企业,专卖店已覆盖全部70多个城市,并且建成多个高标准区域中心工厂,实现线上线下全渠道销售。紫燕食品凭借强大的实力配置了先进的生产设备,并投入大量资金打造ERP系统,以软硬件实力保障食品安全和产品品质。



行业需求


在连锁零售行业里,IT运维不仅仅只是管理或工具,它是企业的核心竞争力。然而,面对愈加复杂的IT业务系统和迅速发展的业务需求,要做好连锁零售行业的IT管理,将面临很多的挑战。


目前各门店地理位置不同,因门店值班人员无法处理系统或技术上的难题,当ERP系统出现故障时只能由总公司派遣IT运维人员到达现场处理。IT运维人员上门排障会消耗巨大的时间和人力成本,也导致运维低效,导致门店扩张难,无法形成有效的管理调控。


在互联网的大背景下,对分散门店的ERP系统进行统一管理和配置,是紫燕企业发展的重中之重。



连锁酒店IT运维痛点


由于连锁行业本身的特点,地域分布和资源配置的限制,使得系统运维管理相对复杂,连锁零售行业也急需规范化、自动化的运维管理体系。


(1)由于连锁零售行业的特性,其门店通常分布及其广泛且分散,数量也往往达到数百乃至上千家,缺乏对信息资源统一管理和监控的手段;


(2)传统方式VPN模式下,企业需耗费巨资才能实现门店互联,也只能做简单的远程维护,无法监控状态、分发文件等。每家分店的网络类型不同,因宽带政策的原因无无法分配真实的公网IP地址;


(3)总部与分店的硬件设施故障时间不定,长期安排运维人员驻场待命会产生较高的人力成本,及导致资源的浪费;另外方案是出现故障时再派遣运维人员到场解决问题,此时运维人员处于被动状态,并不能快速解决问题,也无法建立应对预案,影响门店的正常运营和设备的正常使用;


(4)有些连锁企业为了省心会将门店的运维工作外包给第三方服务商,但今年来人员成本不断上涨,加之门店数量在增多,每年的外包费用和成本都不断增加。


解决方案


1、产品清单


(1)向日葵远程功能嵌入


(2)服务器私有化部署


2、方案部署


在嵌入部署的过程中,由向日葵的资深研发跟踪实施,确保项目的顺利进行。


1、向日葵提供Android端的SDK包给到紫燕进行嵌入集成;


2、紫燕将远程控制的SDK包集成在收银终端里;


3、向日葵提供服务器私有化的部署包和说明,紫燕完成服务器的部署;


4、厂商收到测试授权后,在本地环境测试运行,最后功能正式上线。



3、向日葵的技术优势


(1)向日葵提供紫燕ERP对应系统平台的SDK集成方案,把远程控制功能集成到ERP系统集中管控。并将向日葵服务器本地化部署,整套远程方案可以完全由紫燕自行运维管理,从而实现一体化管理,无需其他额外的硬件支撑;


(2)向日葵提供远控SDK的定制化开发服务,开发屏幕录制功能,把运维人员远程操作的过程记录下来并上传到指定服务器,用于日后复查;开发文件批量分发功能,当各门店的文件需更新时可以一键完成;

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