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我们如何理解管理上的“云时代”(四)

2020年10月17日 12:27来源:未知手机版

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云是一种商业民主——访IBM全球副总裁兼中国开发中心总经理王阳

共享云平台给了小公司机会,大家都站在同一条起跑线上交锋,最终的竞争则是商业模式的竞争。

编者按:1848年美国内华达山脉发现金矿不久,众多淘金者涌进加利福尼亚州,引发了轰轰烈烈的淘金热。有谁知道在这股淘金热中的发财者不是挖金子的人,而是在矿井边卖水的人。在IBM看来,云计算平台就相当于金矿,基于云平台的各种应用程序提供商就是在矿井边卖水的人。这样把基础设施和增值服务结合起来,企业间不再是单独个体,而是贯穿整个产业链的生态共同体。

为了更好地了解云之于商业和管理的变革意义,本刊专访了IBM全球副总裁,IBM中国研发中心的负责人王阳博士,希望提供一个帮助企业在云的商业生态时代定位自我的坐标。

《中欧商业评论》(以下简称CBR):IBM是如何通过云计算在管理上实现飞跃的,在管理模式上有哪些新的变化?

王阳:对于云计算,很多人只谈到技术层面,其实对于管理更新也是有很大作用的。我们很多产品和服务是在云上交付的。如SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务)、电子商务等,内部的组织架构也在向云靠拢。很多人把我们叫作跨国公司,其实我觉得我们更是一个全球整合企业(GIE,Globally Integrated Enterprise),全球都是一个家,这也体现了一个“云”的理念。IBM形成了“日不落”开发模式,任何一个时间段,任何地方都有研发中心在工作、在支持。

在IBM内部,利用云计算,我们在以下六个领域取得了一定程度的提升。首先是管理层面,我们称之为“蓝页”(Blue Page),通过这个系统,可以看到任何一名员工的简历—但又不是通常意义上的简历那么简单,而是涉及到每个人的组织架构,甚至具体标明了每个人所擅长的领域。通过这个系统,对于任何一名员工所有与工作相关的信息,人力资源部门都能查得到。这可是一个很庞大的工作,IBM在全球有40万名员工,IBM内部本身的组织架构也很复杂。能把这方方面面都理清楚,云计算功不可没。

第二,IBM所有流程都实现了在线交付,最终也都有据可查。譬如,在商旅管理方面,订飞机票或订酒店都在网上进行,在便捷、快速的同时也实现实时管理。

第三,涉及到开发云、测试云。以前企业都是买机器到实验室,以每个小组为单位独立来进行开发测试。现在我们所有的开发流程都在云上进行。这样也能避免不同小组之间的研发重合所造成的成本浪费。

第四,产品研发出来,员工内部可以用类似于Google Labs的平台来尝鲜。所有新软件,我们的员工都有优先试用的机会。

第五,云计算也用于公司内部社交,IBM有自己内部的社交平台Sametime,类似于QQ;其次平时开会也结合了多媒体会议系统和各社交工具的应用,不仅开会时能更方便,而且会后也有信息可跟踪。这就保证了所有的议程都是可查询、有安全性的。

第六,文化建设,我们公司的DNA是通过将全球员工集合到一起,集体大讨论而产生的文化。我们在2~3天时间里,全球来自100多个不同区域的四十多万员工,以及我们的客户、专家、政府、学者等共同进行在线大讨论。正是云计算帮助了我们实现了这种沟通的同步。有时对产品进行调研和需求,我们也是通过这种形式。

洗牌产业云

CBR:从IBM角度,现在产品和服务都通过云来交付,通过云的影响力,IBM如何影响自己的上下游企业?

王阳:云计算将对传统产业链带来颠覆性变化。具体体现在,首先,云计算是大势所趋,它将使企业做生意的方式、提供服务的方式、企业消费服务的方式、个人消费的方式、生活方式发生巨大变化。这种趋势是云非常有魅力的地方。其次,云计算是跟其它新技术紧密结合在一起的,例如社交商业、电子商务、数据分析、物联网等。它表现出来的是新的服务交付模式,背后凝结着各种各样的业务模式的创新,是现有的业务模式的替代者,它将对传统的行业生态链产生颠覆性的变化。这将给中国软硬供应商很多机会。第三,对政府来说,云计算为政府的决策提供了指导和依据。第四,对企业来说:企业将享受到IT集中管理带来的好处:降低成本,更加灵活,随需应变。此外,基于云的产业生态链中各环节的关系比以前结合得更加紧密。由于社交媒体、在线社区等概念的出现,企业的决策将不再由某一个人、一些人做决定,决策变得更加民主化、透明化。

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