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大数据助力智能营销创新 ——专访艾普深瞳CEO兼首席架构师、沃捷集团CTO刘赓

2019年11月09日 00:11来源:未知手机版

工作压力大的后果,晶浦会,海滨花园

艾普深瞳CEO兼首席架构师、沃捷集团CTO刘赓

随着数据维度的不断丰富,应用场景的不断增多,尤其是移动化所带来的位置数据、物联网数据的日趋丰富,数据营销也在快速演进,中国的智能营销时代正在到来。智能营销的发展,使得精准营销正成为现实,将商品信息精准推送给有需求的消费者,这不仅将改变诸多企业,也将改变消费者的生活。

10月30日,在2018智能营销共振创新论坛上,艾普深瞳CEO兼首席架构师、沃捷集团CTO刘赓发布了艾普深瞳三大产品体系:PandaDATA?大数据智能生态平台、PandaROLA?社交能力矩阵平台和>

那么,究竟什么是MarTech,它是如何对目前的营销能力进行全面提升?我们就这些问题对刘赓进行了专访。

智能营销是数字营销的升级

记者:请问智能营销和数字营销有何区别?

刘赓:智能营销不同于数字营销,而是数字营销的升级。虽然很多户外媒体与受众的交互、户外大屏和手机屏的交互,都是源自于数字营销的技术理念,但智能营销还需要依托交互技术以及营销策略等多方面的基础能力。

记者:您个人如何理解MarTech?

刘赓:MarTech即Marketing Technology。狭义上来说,MarTech 营销技术是管理评估所有数字营销活动及电商活动的技术,能够优化消费者体验、管理现有客户以及提升顾客转化。所涵盖的技术平台包括CRM、广义DMP、营销自动化软件和服务等。

从广义上来说,MarTech是基于数据及营销AI模型支撑的定义和激发需求的体系,是沿着解决用户购买决策流程(用户需求侧)为技术发展路径的复杂体系。也是跨技术领域、跨平台、跨场景的集高科技与脏活累活于一身的能力整合体系。MarTech是一门学科,包括流量运营知识体系、技术运维知识体系、内容知识体系、人工智能知识体系等。

记者:MarTech技术通过计算提供精准高效的核心是什么?

刘赓:营销场景高效匹配是MarTech能解决问题的关键,比如,户外广告是广告传播的重要形式之一,但是过去很长一段时间里,其投放效果很难评估,而MarTech正在改变这种状况。通过分析处理各场景下的数据,可以为户外广告提供更为高效的投放策略以及投放监测结果。

以艾普深瞳为某视频APP户外广告投放效果做的大数据洞察报告为例,该报告不仅能得出每个区域广告牌的浏览人数,还能测算出谁在何时看了广告牌,看过之后是否下载了该视频APP,而且还可以将下载用户人群的群体特征具体到年龄段的分布、性别的比例、拥有子嗣的比例、月可支配消费的比例以及兴趣爱好等。

Martech的愿景是将营销从精准营销进化为预测营销

记者:您个人理解的MarTech的愿景是什么?

刘赓:当下的营销已不再是让消费者想象商家的产品,而是让消费者体验商家的产品。MarTech的愿景是将营销的重点从“大创意”进化为“大数据”,从精准营销进化为预测营销。

MarTech就是以用户生命周期的价值最大化为核心诉求,标准MarTech体系是以AI 技术和算法作为支撑的四种预测模型:聚类模型、倾向性模型、推荐模型、价值模型,从而初步实现以用户为核心的营销理念。MarTech可以帮助企业通过依靠技术和数据来配置营销资源,优化企业的营销策略,实现营销活动的全链路自动化,帮助企业通过营销体系来驱动运营,优化用户管理,制定完整策略。

记者:中国的智能营销市场目前发展状况如何?

刘赓:目前中国市场业务增长十分迅猛,以深瞳为例,核心团队承载的数据业务连续三年收入翻番,从最初仅服务汽车、快消两个行业,到现在己经涉及汽车、快消、电商、互联网、母婴、地产、教育等多个行业。

智能营销技术可以解决无效线索问题

记者:能否举一个智能营销案例?

刘赓:比如,有购车意向的王先生,在某汽车活动上主动留存了电话号码,智能优化系统就可以对这个线索进行智能分级,并匹配分析出该线索与店面的常态大致距离,可能喜好的车型方向,关注的产品特性方向等等。

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