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微信小程序的冷思考

2019年07月17日 11:57来源:未知手机版

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从实际场景和用户需求的角度思考,小程序未必是你的菜。

>10年前的今天,乔布斯发布了改变世界的 iPhone。10年后,微信团队也选择了在同一天,上线了备受中国互联网人期待的微信小程序。

今天凌晨开始,小程序就刷爆了朋友圈。可人们真的期待小程序吗?还是只关注所谓的“红利”?

所谓的红利,都是给有积累的人准备的

这篇文章,是希望大家能在看过之后,理性的思考,自己是否真的需要小程序?而不是简单的看别人都做了,自己也想做。或者仅仅是因为当年没赶上订阅号、服务号的红利,看微信出了个新东西就又去盲目跟风。

从实际场景和用户需求的角度思考,小程序未必是你的菜

每个做小程序的企业,都可以称他们为微信的 ISV(独立软件开发商)而所有的 ISV 在项目上面临的问题,十多年来其实都没有太大变化。以下是根据自己之前接入阿里钉钉 ISV 时的经验,在小程序上的一些关联思考。

每家企业在拓展新的业务线或产品线之前,都需要基于现有的战略进行项目可行性分析。其中投入产出比是最直观的一项指标。从管理者的角度,当然不想做亏本的生意,除非项目能带来巨大的潜在收益,或者是战略上必要的布局等特殊情况。

下面,我们分别从成本和收益的角度,来看看“小程序”这件事,具体需要我们付出什么?又能带来什么?

这块先说说互联网人都很熟悉的开发、运维、推广成本。

1.开发成本

虽然小程序的开发使用的是微信自己推出的语言,但和现有的 CSS、JS 程序语言是十分相似的,专业的程序员上手其实并不难。而且由于开发难度较 iOS、Android、传统网站的开发小了一大截,也导致小程序的开发教程满天飞:

小程序的培训班,更是不胜枚举。所以在开发成本上,我们需要考虑的是:

开发成本 = 每位参与小程序开发的程序员的时薪总和 × 开发消耗的总工时

其中,消耗的总工时里至少包括:开发者熟悉小程序文档、开发需求的沟通和确认、实际的开发和调试、上线前的调试、针对微信审核的相关优化等一系列相关工作的时间消耗。

当然,别忘了程序员们还要跟进现有 iOS、Android、公众号、网站等产品线的开发。

2.维护成本

一方面,小程序的反馈收集、数据分析、需求分析、版本迭代……等基本的产品工作,不单需要产品经理来实时收集、分析和推进,同时也需要和设计师反复沟通,输出各个版本的视觉设计稿、交互设计稿;工程师也需要及时修改各个版本产生的 Bug,平衡小程序与现有产品线产生的资源冲突,为了防止小程序审核失败所做的应对方案等等……

此外,在运营的层面,小程序的拉新、留存、活跃、回流四个环节,都需要专业的产品运营者,根据业务的集体使用场景,进行细致的规划和执行。

由于微信在小程序的入口上极大的考虑到了用户体验,也导致了原有的许多拉新手段失效,运营上的拉新和回流,变得更依赖于产品(服务)的品牌,让用户自己能主动去连接你的服务。

留存及活跃方面,小程序目前也仅在“发现—小程序”的历史记录中,给用户提供了二次访问的入口。所以这方面的运营,更多是依靠已有的 App 或公众平台,在自己的产品体系内部互相导流,根据实际的用户行为、数据、反馈来制定弹性的运营策略。

3.推广成本

就目前的官方文档来看,小程序有下面 5 种获取方式,按用户操作的方便程度排序分别是:

好友 群聊推荐 “发现—小程序”里的历史记录 公众号绑定小程序

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