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亚马逊Alexa生态尴尬:APP增至八万但缺杀手应用

2019年03月21日 14:08来源:未知手机版

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[摘要]在邀请外部开发人员为Alexa编写应用软件近四年后,亚马逊的语音生态系统还没有提供一种革命性的新体验。调查显示,大多数人仍停留在使用智能音箱来点播歌曲或提出相对简单的请求。

腾讯科技讯 亚马逊开发的语音助手Alexa以及智能音箱Echo,在全世界引发了效仿,被誉为iPhone问世以来科技行业最重大发明。不过据外媒最新消息,亚马逊的语音应用生态在发展四年后,遭遇了尴尬,虽然出现了八万款语音软件或是功能,但是却缺乏令人兴奋的杀手应用。

据国外媒体报道,2016年,亚马逊公司向许多开发者发放了免费的Echo智能音箱,当时,凯文 迪肯(Kevin Deakin)和他的互联网初创公司的同事们第一次碰到所谓的智能音箱。随后他们产生了进行相关创业的念头。

迪肯回忆说:“我们看着这个设备,说我们必须在这里创业。能不能赚到钱并不重要。”

迪肯和他在英国Musicplode Media的同事为Alexa开发了他们的音乐小游戏,抓住机会搭上他们预测的消费技术领域最热门的趋势之一。与许多开发人员一样,他们发现使用语音软件带来了一系列挑战,而且没有办法立即产生回报。

“这可能是我做过的最聪明的事,也可能是最愚蠢的事,”迪肯在谈到拥抱Alexa的决定时说。“时间会证明一切”

亚马逊的Echo品牌智能音箱吸引了数以百万计的粉丝,他们能够播放音乐和回答问题。但在邀请外部开发人员为Alexa编写应用软件近四年后,亚马逊的语音生态系统还没有提供一种革命性的新体验。

调查显示,大多数人使用智能音箱来点播歌曲或提出相对简单的请求,比如“Alexa,设置一个30分钟的计时器” 而更复杂的任务会促使他们放弃智能音箱,拿起自己的智能手机。

在将一些过去的成功产品移植到语音助手方面,开发人员所遭遇的困难越来越少。想想iPhone上的“愤怒的小鸟”或“精灵梦可宝”,或者几十年前,第一代Windows电脑上的电子表格软件。

亚马逊在其语音软件市场上一共统计到大约8万款软件,每一个软件也被称为语音助手的一项功能。这看起来令人印象深刻,但在第三方应用软件方面,苹果的软件商店和谷歌的Play商店都号称拥有超过55万个应用软件,并为许多成功的开发人员创造了财富。

语音软件开发者马克 艾因霍恩(Mark Einhorn)说:“这个平台已经有将近四年的历史了,你不能让我看到一个杀手级的应用软件。”他开发了一款备受好评的Alexa游戏,让用户可以操作一个模拟柠檬水摊位。

通过Alexa,亚马逊发明了一个重大新技术,但是该公司给给开发人员带来了一些问题,他们在构建语音应用软件时遇到了陡峭的学习曲线。将视觉提示转换为口头提示,迫使他们放弃为智能手机和网络构建软件的旧习惯。即使在创建应用软件之后,也不能保证消费者会找到它。尽管智能手机用户可以在屏幕上快速查看可用的应用软件列表,但在基于语音的服务中,许多软件无法呈现给用户。

亚马逊已经变得更具创新意识,让人们尝试新事物。该公司会向智能音箱用户发送电子邮件,推荐新的语音功能,并督促用户登录手机端的Alexa软件。

亚马逊去年宣传称,有大约1万名开发者在从事Alexa软件和相关设备的开发工作。一位与项目同事保持联系的前员工表示,首席执行官杰夫 贝索斯个人仍与语音助手团队保持密切联系(在普通业务上,贝索斯更多把管理责任交给下属)。

据报道,在一些语音应用在软件商店上架之后,贝索斯本人进行了审查试用。

但这并没有帮助亚马逊建立一个更具活力的应用软件市场。在智能音箱销量上落后于亚马逊的谷歌和苹果,也缺乏一种独特的、以语音为中心的热门产品。

许多人甚至放弃了寻找智能音箱和语音助手创业的机会:语音软件新闻网站Voicebot和开发工具Voicify的一项调查显示,有整整一半的智能音箱用户表示他们不会寻找应用软件。

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