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产品设计:从0到1,四个阶段的四种方法

2019年03月21日 13:17来源:未知手机版

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一个产品从0到1会经历不同的四个阶段,这四个阶段中每个阶段的着重点都是不一样的。所以,产品设计过程中要明确产品处于哪一个阶段,针对不同阶段的不同特征,来决定如何执行项目,提高产品设计效果。

读者提问:我以前的工作都是在做成熟产品,只需要通过不断的迭代保证产品的进一步增长。最近我加入了一个新团队,这个团队基本都是在从零开始做产品。虽然我很喜欢没什么限制的环境,但是只要想到漫漫产品路,就不禁望而生畏。不知道您是否能提供一些关于从零到一(以下简称:0-1)的产品的设计建议?

成功的 0-1 产品能为人们带来新的、有价值的解决方案,而且通常不会一上来就以完整形态呈现在世人面前。类似于人的成长历程,新产品也会经历不同的生命阶段。初创期的产品所需要的设计策略与流程不同于成熟期或扩展期的产品。

我们可以对产品发展的不同阶段进行定义,理解每个阶段当中最重要的事情是什么,判断每个项目各自处于哪个阶段,由此来提升项目质量,进而使产品能够为世界带来更有意义的影响力。

阶段一:定义以人为本的成功标准

在这个阶段,我们需要从“人”的角度阐明产品成功的标准——即“如果产品获取极大的成功,那么目标用户的行为、认知或情感和现在相比会有怎样的不同”。

在实际设计开发一款产品之前,你必须首先基于真实的用户诉求与渴望定义一个非常清晰的产品愿景。

要定义以人为本的成功标准,你需要:

1. 明确产品能解决用户的什么问题

“用户的问题”可能是一个需求、一个困扰或是一个机遇。

这个问题需要直白易懂到大街上的任何一个人都能理解其含义(譬如:“人们在飞机上感到很无聊而不适”,而非“留存率较低”)。

好的问题可以指向人们在日常生活中的真实诉求,并能指出现有解决方案中的缺陷。你必须验证这个问题的真实性——现有的用户行为、解决方案、相关研究数据都能帮你明确这究竟是不是一个真正的问题,以及这是一个表层问题(比如:“我需要通过手机订外卖”),还是本质问题(“我需要在这里吃饭”)。

2. 定义种子目标用户

谁最需要你的产品?

谁的问题最需要通过某种方式得到解决?

站在普罗大众的角度去规划产品固然是好的,但成功的产品都始于一小部分早期用户。首先让他们喜欢上你的产品,然后慢慢拓展到更大的人群当中。再想想看,最初一千名喜欢你产品的种子用户可能是哪些人?

3. 描述:人们的生活将因为你的产品而发生怎样的变化

如果你的产品取得了成功,人们的行为或感知将产生怎样的改变?你希望早期用户对你的产品有着怎样的心智模型和用例?如果需要向目标用户开展营销活动,你会如何阐述产品价值?

阶段二:实现“产品-市场匹配”

实现“产品-市场匹配”(PMF)意味着:不断开发和迭代产品,直到实现目标用户的期望。

这个阶段的关键是:提出合理的假设,并尽快进行验证。

要有效地实现“产品-市场匹配”,你需要:

1. 为种子用户创建方向聚焦的 MVP

选定最初一千名目标用户群体,专注于打造最适合他们的产品价值与体验。

对最初的受众面进行约束,这也将有利于设计的思路与个性得到更极致的体现。

MVP 必须是名副其实的最小化可行产品,要为种子用户带来端到端的精准体验。

如果他们不理解产品功能,不知道如何或为什么使用,或是发现其性能低劣、bug 太多,无法达到“可行”的程度,那么你的假设就难以得到有效验证。

同时,不要把时间浪费在不会对产品成功产生实际影响的差异化元素当中,譬如刻意回避成熟设计模式,而花时间去重新发明按钮或 Tab。

2. 定义明确的量化指标

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