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细胞、邦女郎、园丁,“2.5浪”洛可可的钉钉智能组织之路

2019年03月21日 13:16来源:未知手机版

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 多年以后,洛可可和洛客平台的创始人贾伟,一定会想起2018年的7月8日那个浓烟滚滚的下午。“当时所有的投资人都说,这把火就是我放的,因为我第一个到了现场,还在烧掉办公室的当天就找到了新的办公区。”贾伟笑称,“当时我站在洛可可的总部外面,看着漫天火光,居然突然笑了出来,我旁边的投资人都以为我疯了。”
        虽然贾伟在创立洛客平台以来,就一直在高喊“干掉洛可可”,还对起火的原因讳莫如深,但他显然不是这场大火的“元凶”。不过,这场大火,却将洛可可的傲慢、不自律和无知付之一炬,让洛可可人的梦想“涅槃重生”。
        火灾后36小时,洛可可的第一件事是马上召开全员大会,重塑企业的梦想、使命、愿景和价值观。“以设计为核心竞争力,连接用户、企业、设计师,构建社会化产品创新平台,共同创造好产品”成为了新洛可可的核心愿景。
        在贾伟看来,“组织”是撬动洛可可十五年变革的唯一杠杆。在产业互联网的风口下,如何实践“颠覆式”创新,构建贾伟口中生产“好看、好用、好卖”的社会化产品创新平台呢?阿里钉钉,在洛可可的智能组织变革之路上,给出了一个答案。
        细胞,裂变!
        15年前贾伟离开企业创立自己的设计工作室时,绝不曾想到他的设计师理想将与中国成千上万设计师和创意人的理想连接起来,他带领的团队从工作室起步,逐渐发展为个人品牌主导的设计公司,全国布局的大型设计创意机构,具有平台化管理模式的共享组织,再到基于共享经济的生态化众创平台组织,长达15年的漫长组织形态探索,经历了从简单、封闭、固化的企业组织向智能、开放、流动的智能组织的转变与演进。
        从2004年到2014年,洛可可经历了飞速发展的10年,每一年业务的增长都在100%。这十年,洛可可从单纯依靠直线管理方式的设计工作室,转变为由客户经理和设计人员构成的多个前台“细胞”组织,迈向全国开拓大型设计企业。
        随着服务客户产业领域的拓展,国内外区域业务的增多,洛可可的“细胞”模式逐渐成长为按行业分类的多层次细胞组织+区域运营中心的矩阵式管理模式。然而,多团队、跨职能、跨区域的协调增加了管理的复杂性,让企业的管理成本显著提升。
        2014年开始,洛可可经历了增长的第一个“拐点”,洛可可花了两年的探索期,把公司按平台化管理模式重新划分,形成了以多层次细胞组织的业务前台,以企业运营、产品管理、人力资源、财务管理为核心的业务中台,以研发部门、大数据部门等技术与数据职能的业务后台。
        现在看来,这次转型,其实让洛可可具备了阿里钉钉所演绎的智能组织“基本雏形”。首先,通过组织形态的重构,洛可可让组织内部的成员“互为客户”,共同参与到项目决策和服务交付过程中。
        其次,通过引入钉钉智能移动办公平台,洛可可实现了内外沟通的在线化、业务管理的在线化、平台生态的在线化——洛可可把团队的沟通从线下搬到了线上,隶属于全国各个区域和行业的细胞组织设计师,可以即时共事,对客户的设计建议和沟通过程,被钉钉完整的保留在线上和云端,以供后期调阅和参考。


        同时,无论是项目管理中的设计图纸,人力资源中的个人档案,还是历年某一行业或客户的财务分析数据,均通过线上保留和沉淀,设计师可以随时调取相关数据信息以支持创意的需要,目前300个设计环节中,有一半都已经完成了在线化。

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