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官宣:极客修2018工作总结

2019年01月13日 08:54来源:未知手机版

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2018年,共享单车双寡头也没撑住,摩拜卖身美团,ofo在与滴滴谈判陷入僵局后,债务问题曝光,押金难退成为2018年末焦点。期间,拼多多作为“消费降级”的典型案例,被业界专家解析了个底儿掉。无论是共享单车的押金风波还是消费降级概念的风靡,似乎都在影射2018年经济大环境的颓势。2018年下半年,伴随着天气转冷,资本寒冬仿佛也加剧到来,全员募资、机构关停、企业倒闭裁员的信息充斥于市场。对比一些萧条的产业,国内领先的手机上门维修服务商极客修却提交了一份完美的答卷,书写着2018年创下的好成绩。

连番首创秀一波 挑起行业规范化重担

极客修成立的初心,就是希望能够改变传统维修现状,将互联网维修服务普及,让更多的用户享受到便利。过去,手机维修与“胡乱报价”、“坑蒙拐骗”等负面词紧密连接,很多不明行业潜规则的用户都入过“坑”,不是零件被偷换,就是花高价维修了一个小毛病。为了能够让用户真正放心修手机,顺应互联网环境,极客修应势而出,借力互联网发展,打造了一个全开放、全透明的维修平台。为了能够让用户更踏实的使用手机上门维修服务,极客修正不遗余力的推动行业规范化,在手机维修行业掀起一次次潮流,成为互联网维修时代的弄潮儿。

2018年7月,极客修首创了行业6S服务标准,围绕Smile(微笑)、Sincerely(真诚)、Specially(专业)、Speed(速度)、Safe(安全)、Standard(规范)六大理念重塑维修行业服务准则。吴玮表示,极客修要将标准建立好,平台搭建好,流程建构完成,再进行模式复制,横向扩宽业务板块,垂直扩宽业务覆盖范围,实现地毯式的业务覆盖。

为了增加广大用户对维修行业的信任,极客修不仅要求维修过程全程录像,用户可随时调取维修录像,保证公开透明外。极客修还联合斗鱼直播在全国范围内掀起透明维修运动,将维修后台通过直播的渠道展示在公众面前,让大众共同监督极客修的服务,开创了互联网透明维修的新纪元。

在互联网的助力下,“*”正在成为“懒人经济”消费群体的首选,而全社会正在拥抱这一场新生活方式的到来。为进一步推动*,同时也为了带动和影响更多O2O行业商家,一起为广大消费者提供更快更高品质的生活服务,极客修发起了首个“*节”。据悉,718*节开启了“全场爆款5折狂欢”的优惠,日订单增长400%,当日火爆程度一度导致极客修后台服务器瘫痪。

授权了解一下 多方合作推动社会资源再整合

独乐乐不如众乐乐。极客修正不遗余力联合各大3C数码后服务市场大型厂商,期望能够借助全社会的力量将互联网维修普及,升级传统维修,让更多的用户体验*。2018年,极客修入驻了平安科技旗下多款APP,同时与联通114、电信等合作方达成战略合作,打通全网通道,让全国的用户随时享受上门维修服务。2018年中,极客修在服务品质及交付的严格把控博得手机大厂商OPPO青睐,成为OPPO独家上门维修合作方,承接OPPO的上门维修服务。除手机维修业务外,极客修在智能设备维修领域也实现了巨大突破, keep跑步机、优必选机器人、Rokid和智伴机器人等知名智能设备厂商官方授权极客修,极客修将作为授权合作方为用户提供上门维修服务。

加之此前的布局,极客修已与通讯行业、电商平台、手机厂商、保险商和智能设备等行业实现互联互通,借助极客修在全国网点覆盖和工程师资源,多方共享基础设置和优化资源配置。据业内人表示,厂商之所以纷纷选择极客修这样的第三方服务公司承接*主要有几方面的考虑,一是极客修在上门维修领域有着经验积累,能够避免很多经营难题。再就是极客修在全国的城市布局能够作为上门维修服务的试点,以轻成本的形式对全国的城市进行低成本的售后布局。极客修作为专业的维修平台,未来将不断的纳入合作方,打造一站式维修服务平台。

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