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架构调整大有学问,2019联想转型方向已明(2)

2019年01月10日 14:49来源:未知手机版

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值得一提的是,刘军在沟通会上还提到了"深水区"的说法,他表示联想中国的变革已经到了深水区,希望用最彻底的方法、也就是组织的方法拉近与客户之间的距离。不难理解,改变自身的办事逻辑与方式无疑就是实现变革的最佳手段,因此联想中国几大业务群的一把手都是最重要的"客户经理",他们会领导各个事业群的同仁快速打通跟客户打交道过程中的所有触点,从每一个细节上梳理与改进流程,用"以客户为中心"的思维去办事,让联想中国自身变成一个更加贴近用户、更加快速响应用户需求的庞大组织。

任何时候都要洞察客户需求,企业对于客户洞察力的高低也是管理水平的体现。纵观国内外经济形势,在总体局势放缓的情况下,不少企业都在追求自身的变革来适应新环境。联想中国带来的变革就是自身服务模式的变革,以客户为中心的思想恰恰是顺应市场发展的举动,更是刘军"日出东方"战略的深化与加强。整合PC、手机、平板、SIoT设备全线产品及服务,不仅服务客户,更服务社会、服务中国,这种颇具深度的洞察力也反映了联想中国推进将转型推进到"深水区"的动力和决心。

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