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借贷产品如何设计优惠券系统

2018年11月16日 22:39来源:未知手机版

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原标题:借贷产品如何设计优惠券系统

优惠券作为常见的营销的手段,能够帮助运营同事达到拉新、促活、提升转化率等目的。接下来,和大家分享一下我是如何设计一款借贷产品的优惠券系统,欢迎探讨~

一、需求背景

首先,在提出需求的时候,我们要明确需求目的和范围。

为什么要做这个需求?需求的来源是谁?是否对产品目标有所帮助?需求会涉及哪些功能?影响的对象有哪些?

需求目的:打造一个优惠券系统,能够实现优惠券的创建、审核、发放、领取、使用和统计分析功能,来帮助运营同事开展相关的活动,达到拉新、促活、提升转化等目的。 需求范围:借贷APP和后台管理系统 用户范围:借贷APP全量的用户,包含平台上其他放款机构的用户 二、涉及对象

在设计优惠券系统的过程中,需要打交道的对象有运营、风控、产品、技术、测试、boss、财务、客服、用户等对象,这些对象参与的内容如下。不同对象之间的需求可能会有冲突,如何权衡不同角色之间的需求冲突,需要大家一起商量讨论,然后产品经理进行把控。

运营:创建和发放优惠券,对优惠券的使用情况进行数据分析 风控:基于风控规则对优惠券提出限制,防范风险,避免恶意用户薅羊毛的情况 产品:在使用优惠券进行借、还款的流程中,涉及到其他产品同事负责的模块,需要与其他产品同事沟通协调 开发:开发和测试优惠券系统,确保正常上线 boss:优惠券的审核,预算和风险的把控 财务:对优惠券预算审计,收入支出进行账目管理 客服:回答用户的疑问,处理客诉 用户:使用优惠券进行借款/还款的对象 三、后端功能

后台管理系统增加优惠券管理模块,里面包含优惠券创建、审核、发放、数据统计等功能。

优惠券创建:包含优惠券名称、类型、面额、派发起始时间、有效天数、派发数量、使用门槛等信息 优惠券发放:包含发放形式、是否需要发送push和短信提醒、派发过程中的阈值告警设置等信息 优惠券领取和使用记录:跟踪每一张优惠券被用户领取、使用的记录 数据统计:优惠券的领取率、使用率、带来的放款总量、预计付出的成本、实际付出的成本等信息 四、前端功能 优惠券的入口有:APP-我-我的优惠券、借款信息确认页、我的账单页面 新增的页面有:我的优惠券页面、历史优惠券页面、优惠券使用说明页面等 涉及的功能有:在借款和还款页面,可以选择使用优惠券 五、其他

还有优惠券的可叠加使用、兼容其他的放款机构等,也是遇到比较大的坑,下次再补充分享~

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