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打造精品网络 实现卓越运维

2019年07月23日 11:57来源:未知手机版

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【2016年3月11日,中国,成都】全球领先的信息与通信解决方案供应商华为宣布,在2016华为中国合作伙伴大会服务分论坛上正式对外发布全新开发的 SmartNOS 专业服务解决方案。该方案融合了华为对客户需求的深入洞察、多年的ICT专业服务经验,以及合作伙伴的服务资源与能力,能够帮助客户应对业务快速转型给网络运维工作带来的巨大挑战,为客户打造精品网络,开创SmartNOS敏捷智慧运维新局面。


SmartNOS 专业服务解决方案发布

SmartNOS:为客户业务需求而生

ICT是支撑行业业务发展的基础,它有四大特点:一是 巨 ,网络架构和基础实施规模巨大;二是 变 ,网络随着业务的发展不断变化;三是 事 ,网络上承载各种重大活动;四是 战 ,网络发生故障或者攻击要快速响应。 巨变事战 的网络充满挑战,需要细心应对,否则会造成巨大的影响。国内某银行网络外联业务,在工作日出现半小时故障,导致业务中断20分钟以上,证券、保险等外联业务严重受损,不断面临上亿元的索赔,还造成大量用户的流失。实际上如果网络规划和运维工作做到位,这些问题完全可以避免。


华为企业BG专业服务部部长张贵军 SmartNOS 介绍专业服务解决方案

传统的运维服务,它存在三个方面的不足,一是日常的运维工作主要以被动响应为主,出了问题再去救火,有效的主动预防工作相对较少;二是运维的重点聚焦在设备层面,网络级的问题和隐患容易被忽视;三是缺少系统性服务方案,没有持续服务且缺少网络生命周期演进规划的理念。这三个不足究其根因,是运维人员、流程、平台和标准等四个要素上的不足。 SmartNOS 专业服务解决方案, 从客户业务转型诉求出发,保证客户业务体验,提升网络投资回报率,实现运维转型。

SmartNOS: P4 理念与 三 转变

SmartNOS 以 P4 理念为设计基础:

Proactive:主动出击,先发制人,proactive是 SmartNOS 的根本内涵,就是主动积极地去做运维,彻底改变传统被动响应模式。

Preventive:固强补弱,防患未然,预防是主动运维的一个主要手段,主要是通过定期审计评估,提前发现问题、短板和弱点,并及时解决,避免引起严重后果。

Predictive:把握现在,成就未来,预测是主动运维的另一个手段,网络和业务的发展,需要保证网络的可扩展性,包括架构,容量负载,整体软件版本,EOX。

Progressive: 持续渐进,日趋完善, SmartNOS 是进步地、先进地、渐进地和持续的,是服务模式的表述,通过持续贴身服务,帮助客户实现网络可持续发展演进。

SmartNOS 帮助客户实现运维模式三大转变,从 被动响应 向 主动关怀 转变,从 面向设备 向 面向网络 转变,从 单次静态 向 长期动态 转变。

SmartNOS 专业服务解决方案涵盖网络所有关键维度和全生命周期,包括四大部分。网络评估服务为客户提供定期的网络深度体检,防患于未然;网络支持服务帮助客户针对关键的网络设计,对重大活动和重要网络变更进行保驾护航;运维管理 对客户的日常运维工作进行贴身看护;故障管理通过专家的望闻问切帮助客户应对日常的问题。

SmartNOS:携手合作伙伴共建运维新模式

在中国,华为拥有超过1300家的认证服务合作伙伴(CSP),深度理解各行业动态和客户业务痛点,是 SmartNOS 天然同盟军,通过覆盖中国区所有客户网络的资源优势以及端到端的服务能力,能够让客户需求随时得到响应。同时,基于华为的交付云平台, SmartNOS 的交付得以保障,可以帮助客户更加灵活地定制专属的 SmartNOS 服务。

华为将携手合作伙伴,以金融、交通、能源等行业为突破口,聚焦客户的IP骨干网络、数据中心和传输骨干网络等中大型网络,共建SmartNOS 运维新模式,为客户打造精品网络,实现卓越运维,实现客户、合作伙伴和华为的三赢。

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