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这些广东务工人员都去哪了? 阿里平台带动粤就业369.8万全国第一

2019年04月16日 21:31来源:未知手机版

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3月25日,中国人民大学劳动人事学院课题组发布的报告显示,2018年,阿里巴巴中国零售平台创造就业达4082万个,其中包括1558万个直接就业岗位和2524万个带动型就业机会。而作为中国经济第一大省的广东,从2006年以来,一直稳居淘宝新开店数榜首。截至2018年,广东“淘宝村”达614个,“淘宝镇”74个,“亿元淘宝县”超过20个。阿里巴巴平台在广东带动直接电商就业369.8万人,数量位居全国第一。

在蓬勃发展的数字消费力背后,一大批新职业在广东横空出世:钉钉数字化管理师、人工智能工程技术人员、云计算工程技术人员、物联网工程技术人员、大数据工程技术人员、工业机器人系统操作员和运维员……近日,记者采访了一批基于数字消费力的新职业,感受他们在数字消费力带动下的职业提升……越来越多的人正从阿里巴巴平台获益,甚至改变人生。

人工智能训练师

95后客服女孩开启人生新方向

1997年出生的朱鑫燚是韩后旗舰店训练师团队的主管,从2017年天猫双11接触店小蜜开始,朱鑫燚努力成为一名人工智能训练师,到现在已经形成了一个3人小团队。

店小蜜是阿里巴巴推出的智能客服机器人。人工智能训练师就是向店小蜜传递各种知识、各种情感的一个向导,教会这个机器人发挥出更大的价值。“人工智能训练师这个新的岗位,带给我很大的成就感。我到现在都还非常清晰地记得,2017年天猫双11之后,我获得了官方颁发的两个训练师徽章。训练师自定义进步奖是第一个由我主要负责后,为店铺赢得的荣誉。被认同和肯定是一种很幸福的感觉。”朱鑫燚说。

2018年天猫双11,朱鑫燚训练的店小蜜迎来了大考。这一年的临时客服数量比2017年整整少了一半,在海量用户涌入之际,旗舰店客服必须依靠店小蜜机器人。零点前,朱鑫燚开启了店小蜜优先接待。而从后来的数据进行分析,朱鑫燚这两个月的努力都是有所回报的——在朱鑫燚的不断优化下,有超过75%的问题由机器人进行承接,转化率达到45%,整整高出去年10个点。

朱鑫燚说:“训练师不是只要把知识传授给机器人就可以,而是思考如何让店小蜜在店铺应用得更好,而这就需要在多个部门间联动和沟通。这个过程就会加速成长。”

点评:一个曾经在专业上不那么擅长,经常苦恼不知道要做什么的职场新人,随着深度参与阿里小蜜的训练,得到更多锻炼,获得快速成长。新的岗位需求也正在发现许多人的就业潜力,放眼全国,越来越多此前身处客服等普通岗位的人,在阿里巴巴平台实现高质量再就业,圆了“AI梦”。

钉钉数字化管理师

二孩妈妈新职业治好产后忧郁

今年31岁的数字化管理师黄祖胜说,他成为数字化管理师后,成功帮助10余家创业公司搭建起组织架构、人事结构和管理体系。“去年我的年薪从7万涨到25万,收到近40个企业offer。”

今年3月底,阿里巴巴办公软件钉钉表示计划将培育100万数字化管理师,主要分布在IT、互联网、服务、制造业、建筑业、教培业等众多行业,目前全国已经有70万名数字化管理师,黄祖胜和陈丽华,都是其中的代表。二孩妈妈陈丽华就职广东一家母婴公司,在成为钉钉数字化管理师前,她时刻担心被新人顶替,而这一切不断加重着她的产后忧郁症。公司采用钉钉作为全新的管理工具后,效率更高,陈丽华甚至在学习和考试的过程中治疗好了产后忧郁。陈丽华在钉钉后台通过了组织在线、沟通在线、协同在线的考试和实操,获得了阿里巴巴的认证证书。她成为一名数字化管理师,即钉钉认证管理员。

陈丽华表示,数字化管理师不仅仅是钉钉管理员,还意味着公司的事务能有效地传达,快速地处理,及时地反馈,更为重要的是,能用互联网的思维方式管理一家公司,轻松解决掉中小企业遇到的管理困境。数字化管理师这个身份给了她第二次职业生命,让她除了获得薪资待遇的提升,也从普通的售后内勤人员,成了整个客服部的经理。更让她难以想象的是,中国会计服务联盟联席主席、居然之家信息部总监、联通公司管理人员……一一进入她的工作和生活圈子。同时,她明显感受到新职业的受需程度。目前,公司里已经有11位同事在她的推荐下,通过了数字化管理师的认证,通过人的升级,帮助公司完成组织上的升级。

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