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思必驰 CMO 龙梦竹:人工智能要与场景结合才能找到它的价值

2019年03月19日 00:53来源:未知手机版

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思必驰 CMO 龙梦竹:人工智能要与场景结合才能找到它的价值36氪品牌???6小时前???其他如果要问人工智能在未来家居市场的盘子有多大,那么就去看未来家居的盘子有多大。

3月14日在上海新国际博览中心举行的中国家电及消费电子博览会(简称AWE2019)刚刚落下帷幕。创办于1992年的 AWE 依托中国家电行业的快速发展,已成为全球影响力最大的家电数码展会之一,今年AWE 的主题是“AI上·智慧生活”,人工智能和物联网再度成为展会主角。超过50家来自全球各地的家电品牌在这里亮出他们的“得意作品”。

今年海尔展馆内,两座Smart Home 还原了智慧家庭的四大物理空间和七大解决方案。众多观众在 Smart Home 面前排队等候体验,看海尔是如何将“智慧家居生态系统”概念落地的。

思必驰作为国内的人工智能语音交互平台公司,为包括海尔在内的众多家居品牌提供人机交互技术服务,也将很多产品带到了本届AWE,向观众展示他们的技术是如何运用在家庭生活的各个角落,并满足他们的刚需。

思必驰CMO龙梦竹在展会期间接受了36氪的访问,和我们聊聊她眼中的2019AWE和人工智能家电行业的未来。

36氪:关于本届 AWE 你有什么感想或新的启发?

龙梦竹:整个展馆看下来,发现今年像AI、AR、VR 这些新技术在家居产品的运用越来越多。思必驰主要做 to B 的智能交互这一块,我们接待的观众基本也是潜在客户。在这个过程中发现今年的观众,包括厂商在内,对技术发展越来越了解。

过去我们会遇到厂商跟我们说:“我们是做家居的,我们能怎么跟你们合作?”而今年我们听到的会是说:“我们是做音箱的,我有个需求看你们能不能做到?”

客户的需求更明确了,说明他们对技术了解得越来越清楚。这意味着整个行业越来越成熟,厂商、开发者越来越理性化,跟我们合作的时候会更多地考虑产品的规划。

36氪:对海尔展馆有什么特别的印象吗?

龙梦竹:我对海尔智能互联平台孵化的海尔智慧家庭影音机器人特别感兴趣。这款机器人包含了投影、声控和触控功能,能够通过在桌面投射屏幕画面来控制全屋家电的信息状态,并且投射的画面也支持触控操作。我刚巧看到他们在演示弹钢琴的功能,很多观众对它很感兴趣并且在询问价格。当用户询问产品价格的时候,你已经触达到他的消费欲望,而不是停留在叫好不叫座的情况。

海尔的 Smart Home 也是一种不错的展示。它所展示的未必是最前沿的技术,但一定是最接近大众生活消费层面的技术。海尔在整个人工智能家居生态产业链中是最接近消费者群体的,他用 Smart Home 这样的形式来让消费者和用户亲身去认知和感受技术能够为家居生活带来怎样的改变,让他们觉得,“我的家就应该是这样的”。

 

36氪:你会如何评价目前人工智能和物联网技术在家居行业中的运用?

龙梦竹:八个字总结就是“全屋智能、互联互通”。物联网在家居中的运用,也就是所谓的“家联网”概念不是近几年才有的,但前几年一直没有看到什么大的突破。而今年你能看到通过 AI 连接控制的家电已经实现全屋普遍化智能,去中心化技术非常明显。

可以这样理解:人工智能是有智商的,现在还是个小孩子。目前在经历从单点语音智能向多模交互智能方向发展。比如前两年流行的带屏家电,现在可能增加了语音功能;或是智能音箱现在加上了屏幕,这也是一种语音和图像多模的交互形式。

从技术发展来讲,语音交互是一个非常长的链条,从信号处理到语音识别、语义理解再到对话和内容所有层面都还有很多进步的空间。

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