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「得到APP」产品深度剖析(5)

2020年10月13日 00:38来源:未知手机版

局域网ip设置,山东电视台广告部,移动梦网免费开钻漏洞利用工具

2)应用商店评价

除用户访谈外,笔者查阅了近6个月的应用商店评价,以下是笔者对上百条优质留言进行的整理。

可以看出,在记笔记、查阅笔记、知识城邦的相关问题,都有所印证:

3)笔记模块问题小结

如前面分析,在碎片化学习的场景下,用户通过笔记输出来深入思考和学以致用显得尤为重要。

其次,笔记内容是社区的关键的信息载体,用户之间通过笔记内容彼此链接,可以有效提升产品粘性,增加用户的使用频次;而且用户表达的观点如果作为优质笔记被其他人点赞、转发,也可以提升他们进一步的消费欲望,进而促进产品营收。

但是,从笔者的用户访谈和商店留言反馈来看,笔记模块并没有发挥它本应该发挥的作用,主要体现在以下几点:

记笔记:操作过于繁琐,用户难以在听音频的同时记录笔记,他们更愿意手写笔记,或在其他笔记平台记录笔记。 查阅笔记:得到APP虽然支持用户保存留言、转发等多个场景下产生的优质内容,但笔记内容的展现较为凌乱,不能形成一目了然的知识体系,有些用户更愿意使用思维脑图来记录笔记。 知识城邦:从反馈结果看,用户基本不关心知识城邦,甚至认为它只是得到平台的促销工具,在这里无法快速找到自己感兴趣的内容。如此一来,社区受到冷落,就无法对用户在记笔记这件事上形成强有力的激励,让本就操作繁琐的笔记模块更加难以用起来,最终导致产品粘性降低。

基于以上几点分析,笔者将针对简化记笔记的操作流程、梳理笔记的查阅形式、激励用户更多的使用笔记三个方面,给出优化建议,试图让用户增加笔记模块的使用率。

3.2.3.笔记模块优化建议

笔记模块优化概览

1)记笔记优化原设计

如上图,现在的记笔记功能,用户通过选取段落,点击记笔记按钮跳入笔记输入页面,输入完后点击保存按钮,跳入笔记添加完成页面,并选择自定义笔记类型,点击完成按钮返回文稿页面。

现有的流程会出现3个问题,导致记笔记过程操作繁琐:

用户选择段落的过程中,需要长按唤出“记笔记”按钮,并对选取段落的范围进行微调,用户对这种细微的操作容易不耐烦。 页面跳转过多,用户需要先跳转到笔记输入页面,再跳转到笔记完成页面,再回到文稿页面。 用户一般在一些碎片场景下使用得到APP,比如:通勤路上、车上、躺在床上等等,在这种半专注的状态下,用户难以输入大段文字来完记录笔记。

修改建议:

针对以上3个问题,我设计了如下优化方案。

修改建议方案解析:

优化方案如上,当用户点击语音播放界面的课程封面时,切换成音频文稿。 加粗的字体是当前正在播放的文稿,类似音乐APP的歌词。 用户长按文稿时,音频暂停播放,进入选择文本页面,用户可以点击文稿,对文本进行选择(用户每点击一次,可以选择一整句话)。 对于被选择的文本,用户可以通过页面下方按钮,进行记录语音/文字笔记、分享、复制的操作。 用户记录完笔记后,音频继续播放。

方案解决的问题:

用户无需对选取的文本进行微调。 用户无需再频繁跳转页面,在当前页面即可完成记笔记。 当用户在半专注的场景下,也可以轻松使用“语音”记笔记。 用户还可以随时找到当前音频播放所对应的文字,知道当前的音频读到了哪里。

2)查阅笔记优化:原设计

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