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「得到APP」产品深度剖析(3)

2020年10月13日 00:38来源:未知手机版

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通过对用户属性的分析,可以侧面看出得到APP的一些产品特点和发展趋势:

1)得到的核心内容——听书来看,其中视野、历史、科幻文学、商业、政治学的内容较多。这些内容以男性用户为主,所以造成男性用户较多。但同时,得到 APP也开始上架一些女性用户读物——如职场女性成长书单、女性文学读物、女性心理读物等,所以在用户的性别比例上,男性用户数量并不会明显多于女性用户,也可以看出得到APP是要做一个综合性的学习平台。

2)得到APP有很多职场提升、自我管理、商学等内容,24岁以上进入职场,有很迫切的提升愿望,所以对这些相对功利性的知识更感兴趣,得到APP绝大部分用户也是这个年龄段的。但同时,得到APP还上架了经典名著、通俗读物的听书资源,24岁以下、未进入职场或初入职场的用户对这些非功利性的知识会更感兴趣。所以,24以下的用户也有一定比例的增长,这也可以侧面反映得到APP在尽量照顾更多年龄段的用户。

3)从得到APP最畅销的课程订阅来看,主要是:管理学、商学和金融学课程,多是一些职场中高层管理及创业者比较关注的内容。所以,在地域分布上,大部分分布于一线城市、超一线城市,以及创业氛围浓厚的沿海城市。值得注意的是:经济相比超一线城市不那么发达的昆明、西安、石家庄,在用户数量上都有较大幅度的增长,可以看出得到团队的整体营销策略更多定位在二三线城市,得到平台的内容可能也更吸引那些二三线城市的创业者。

2.2 用户画像分析

通过对用户的属性分析,笔者总结了如下用户画像,后续用来寻找典型用户做深度访谈:

三、功能分析 3.1 功能框架与核心使用流程

3.1.1 产品功能框架

从上图的产品框架可以看出:得到APP的核心业务是用户对内容的消费,据此笔者将内容消费的核心流程梳理如下:

3.1.1 课程流程

用户想要通过每天的零碎时间,构建某一个领域的知识体系:

3.1.2 听书流程

用户想要通过听书,增长自己的知识宽度,但又不知道如何选择:

用户明确知道自己想要什么内容的听书资源:

3.1.3 电子书流程

用户想要通过阅读电子书,增长自己的知识宽度,但又不知道如何选择:

用户明确知道自己想要的电子书资源:

3.2 产品模块分析-笔记

通过对产品功能框架和使用路径的拆解,可以分析出如下的用户完整使用流程:

用户通过【内容】模块选购课程、电子书,或将听书放入书架。 用户通过【学习】模块中的“学习计划”来安排所选购内容的学习,或者直接通过“已购”学习所选购内容。 学习结束后通过【笔记】模块进行知识输出,对知识进行吸收转化。 优秀的笔记内容被得到APP官方转发,展示在【社区】模块的“知识城邦”中,受到其他用户的关注、点赞和转发。 得到官方对笔记输出的运营,进一步激发笔记输出者的活跃度和优质笔记的输出,也激发其他未发布笔记用户发表观点的欲望,提升了产品粘性,形成了产品闭环。

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